Coordinador de calidad

CLINICA PERUANO SUIZA; Cuzco; Presencial; PEN 20.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buen Clima Laboral

Ingreso a planilla

Descripción de la vacante

CLÍNICA PERUANO SUIZA expresa interés en contratar un Asistente de Calidad para apoyar la gestión de procesos, registrar indicadores y dar seguimiento a la satisfacción del paciente.

Se valorará experiencia en clínicas u hospitales, y conocimientos en SUSALUD y mejora continua. Ingreso a planilla y beneficios de ley, con enfoque en calidad y servicio al paciente.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puestos de calidad, atención al cliente, procesos, auditoría, administración o afines.
• Deseable experiencia en clínicas, hospitales, centros de salud, hoteles o empresas de servicios.
• Deseable formación o cursos en Gestión de Calidad, Sistemas de Gestión, Auditoría, Seguridad del Paciente o experiencia del cliente.
• Conocimiento básico de SUSALUD, seguridad del paciente y normativa relacionada con establecimientos de salud.
• Inglés intermedio, deseable si el puesto tendrá contacto con pacientes extranjeros.

Responsabilidades

• Apoyar en la gestión y seguimiento de los procesos de calidad.
• Registrar y monitorear indicadores de calidad.
• Realizar seguimiento a encuestas de satisfacción del paciente.
• Registrar y dar seguimiento a reclamos, sugerencias y oportunidades de mejora.
• Apoyar en la identificación y seguimiento de no conformidades.
• Elaborar reportes e informes de calidad.
• Verificar el cumplimiento de procedimientos y estándares establecidos.
• Apoyar en auditorías internas y externas.
• Dar seguimiento a los planes de mejora de las diferentes áreas.
• Mantener actualizada la documentación del área de Calidad.
• Coordinar con las diferentes áreas para el cumplimiento de acciones de mejora.

Conocimientos

MS Office

Excel

Word

Indicadores de calidad

Reportes e informes

Gestión por procesos

Mejora continua

Inglés intermedio

Educación

Bachiller o egresado de Administración/Ingeniería Industrial/Gestión de Calidad/Administración de Servicios/Turismo/Hotelería/Enfermería u otras carreras afines

Descripción del empleo

¡Únete al equipo de CLÍNICA PERUANO SUIZA!

Somos una institución de salud con más de 19 años de trayectoria, comprometida con brindar atención de calidad, excelencia y calidez a nuestros pacientes.

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de calidad para integrarse a nuestro equipo asistencial.

Requisitos

Bachiller o egresado(a) de Administración, Ingeniería Industrial, Gestión de Calidad, Administración de Servicios, Turismo, Bachiller o egresado(a) de Administración, Ingeniería Industrial, Gestión de Calidad, Administración de Servicios, Turismo, Hotelería, Enfermería u otras carreras afines.

Deseable formación o cursos en Gestión de Calidad, Sistemas de Gestión, Auditoría, Seguridad del Paciente o experiencia del cliente.

Experiencia

• Experiencia mínima de 1 año en puestos de calidad, atención al cliente, procesos, auditoría, administración o afines.
• Deseable experiencia en clínicas, hospitales, centros de salud, hoteles o empresas de servicios.

Conocimientos

• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y Word.
• Elaboración y seguimiento de indicadores de calidad.
• Elaboración de reportes e informes.
• Elaboración de reportes e informes.
• Conocimiento básico de gestión por procesos y mejora continua.
• Deseable conocimiento de SUSALUD, seguridad del paciente y normativa relacionada con establecimientos de salud.
• Inglés intermedio, deseable si el puesto tendrá contacto con pacientes extranjeros.

Funciones – Asistente de Calidad

• Apoyar en la gestión y seguimiento de los procesos de calidad.
• Registrar y monitorear indicadores de calidad.
• Realizar seguimiento a encuestas de satisfacción del paciente.
• Registrar y dar seguimiento a reclamos, sugerencias y oportunidades de mejora.
• Apoyar en la identificación y seguimiento de no conformidades.
• Elaborar reportes e informes de calidad.
• Verificar el cumplimiento de procedimientos y estándares establecidos.
• Apoyar en auditorías internas y externas.
• Dar seguimiento a los planes de mejora de las diferentes áreas.
• Mantener actualizada la documentación del área de Calidad.
• Coordinar con las diferentes áreas para el cumplimiento de acciones de mejora.
• Realizar otras funciones relacionadas con el puesto asignadas por su jefe inmediato.

Ofrecemos

Te invitamos a formar parte de una empresa que valora el bienestar de sus colaboradores, porque estamos seguros que las personas que son felices aportan más. Por ello contamos con muchos beneficios como parte de nuestra cultura organizacional.

• Buen Clima Laboral.
• Sueldo acorde al mercado

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.