Coordinador de Atención al Cliente (Inglés Intermedio)

Assist Card; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 18,000 - 25,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una organización líder en asistencia al viajero busca un Coordinador de Atención al Cliente con inglés intermedio para gestionar solicitudes y quejas en LATAM. Se requiere vocación de servicio y atención al cliente. Ofrecemos EPS cubierta al 100%, bonos por referidos, y un plan de capacitación en idiomas.

Servicios

EPS cubierta al 100%

Bonos por referidos, por matrimonio y aniversario de trabajo

Iniciativas de Wellness

Desayunos de integración

Medio día libre por cumpleaños

Asistencia al viajero para grupo familiar primario

Plan de capacitación en idiomas

Formación

• Inglés intermedio necesario para la atención al cliente.
• Habilidades de gestión de solicitudes y quejas.

Responsabilidades

• Gestión integral de solicitudes, quejas y reclamos para LATAM.
• Atención directa al cliente por canales escritos y telefónicos.

Conocimientos

Dominio de idioma inglés intermedio (oral y escrito)

Vocación de servicio y de atención al cliente

Descripción del empleo

#SomosAssistCard, una organización líder en asistencia integral al viajero.

Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana. En Assist Card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes.

Nos encontramos en búsqueda de Coordinador de Atención al Cliente (Inglés Intermedio) para sumarse a nuestro equipo de Operaciones.

Principales responsabilidades del rol

• Gestión integral de solicitudes, quejas y reclamos (recepción, auditoría, resolución y respuesta) para todo LATAM
• Atención directa al cliente por canales escritos y línea telefónica

Requisitos

• Dominio de idioma inglés intermedio (oral y escrito)
• Vocación de servicio y de atención al cliente

Beneficios

• EPS cubierta al 100%
• Bonos por referidos, por matrimonio y aniversario de trabajo
• Iniciativas de Wellness
• Desayunos de integración
• Medio día libre por cumpleaños
• Asistencia al viajero para grupo familiar primario
• Plan de capacitación en idiomas

En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional. ¿Estás preparado para emprender un nuevo vuelo?