Consultor SAP CS Senior (Customer Service)

NTT DATA Europe & Latam; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 204.429 - 306.644; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

EPS y Seguro Oncológico

Tarjeta de Alimentación PLUXEE

Días libres adicionales

Crecimiento profesional

Capacitaciones y certificaciones

Descripción de la vacante

NTT DATA Europe & Latam busca un Consultor SAP CS Senior para optimizar procesos de servicio al cliente y mantenimiento en SAP CS. Participarás en proyectos de transformación digital y migración a SAP S/4HANA, levantando requerimientos y coordinando desarrollos con equipos técnicos.

Se valorará experiencia en integraciones con PM, MM y SD, habilidades de comunicación con usuarios de negocio y participación en proyectos SAP S/4HANA. Contrato indefinido y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia como Consultor SAP CS
• Experiencia en SAP CS y SAP S/4HANA
• Experiencia en servicios de mantenimiento y contratos de servicio
• Participación en proyectos S/4HANA
• Conocimiento en integración con módulos SAP (PM/MM/SD)
• Habilidades de comunicación con usuarios de negocio

Responsabilidades

• Configurar e implementar SAP CS
• Analizar y optimizar procesos de servicios y contratos
• Participar en proyectos de implementación, rollout y migración a SAP S/4HANA
• Levantar requerimientos y traducir a soluciones
• Elaborar especificaciones funcionales y coordinar desarrollos
• Ejecutar pruebas SIT/UAT y Go Live
• Soportar incidencias complejas y colaborar con equipos multidisciplinarios

Conocimientos

SAP CS

SAP S/4HANA

Soporte SAP

Migraciones

Herramientas

SAP PM

SAP MM

SAP SD

Descripción del empleo

Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing.

Estás a un paso de ser un Digital Lover. Te invitamos a ser parte de nuestra empresa.

Consultor/a SAP CS Senior (Customer Service)

¿Te apasiona optimizar los procesos de servicio al cliente y mantenimiento en SAP? Si cuentas con experiencia en SAP Customer Service (SAP CS) y has participado en proyectos de SAP S/4HANA, esta es tu oportunidad para formar parte de proyectos de transformación digital de alto impacto.

Responsabilidades:

• Configurar e implementar soluciones SAP Customer Service (SAP CS).
• Analizar y optimizar procesos de servicios de mantenimiento, soporte técnico y contratos de servicio.
• Participar en proyectos de implementación, rollout y migración hacia SAP S/4HANA.
• Levantamiento de requerimientos funcionales y traducción a soluciones eficientes.
• Elaborar especificaciones funcionales y coordinar desarrollos con equipos técnicos.
• Ejecutar pruebas funcionales (SIT/UAT) y acompañar el Go Live.
• Brindar soporte funcional y resolución de incidencias de alta complejidad.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios y usuarios clave para asegurar el éxito del proyecto.

Requisitos:

• Mínimo 5 años de experiencia como Consultor SAP CS.
• Experiencia sólida en SAP Customer Service (SAP CS).
• Experiencia en procesos de servicios de mantenimiento, consultoría de servicios, soporte técnico y servicios por contrato.
• Experiencia participando en proyectos SAP S/4HANA.
• Experiencia en roles, outlets y migraciones.
• Conocimiento en integración con otros módulos SAP (PM, MM, SD) será altamente valorado.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo con usuarios de negocio.

Beneficios:

• Contrato indefinido bajo planilla desde el primer día.
• EPS y Seguro Oncológico cubiertos al 100 %.
• Tarjeta de Alimentación PLUXEE.
• Días libres adicionales a vacaciones.
• Oportunidad de crecimiento profesional y trabajo con tecnologías SAP de última generación.
• Capacitaciones y certificaciones continuas.

NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales.