Comunicador Técnico (Lurín)

Unimaq: The Cat Rental Store; Lurín; On-site; PEN 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Unimaq, líder en venta y alquiler de maquinaria ligera en el Perú, busca un Comunicador Técnico para apoyar el desarrollo del equipo y mejorar la calidad de vida de millones de personas.

Responsable de manejar reclamos de garantía, proporcionar información técnica a clientes internos y coordinar mejoras con la fábrica mediante el seguimiento de cartas de servicio.

Qualifications

• Bachiller o egresado técnico en maquinaria pesada o carreras afines.
• Experiencia en gestión administrativa y operativa de servicio técnico.
• Habilidades de comunicación, organización y resolución de conflictos.

Responsibilities

• Evaluar y gestionar reclamos de garantía de equipos.
• Brindar información técnica a clientes internos.
• Verificar y reportar defectos a la fábrica para mejoras de procesos o productos.
• Hacer seguimiento a cartas de servicio del fabricante para cumplir objetivos.

Skills

Comunicación

Proactividad

Resolución de conflictos

Organización y planificación

Education

Bachiller en Maquinaria Pesada

Egresado técnico en Ingeniería Industrial

Egresado técnico en Ingeniería Mecánica

Egresado técnico en Ingeniería Eléctrica

Egresado técnico en Ingeniería Mecatrónica

Tools

MS Office (Excel/Word/PowerPoint)

Power BI

Inglés intermedio

Job description

Somos Unimaq, una empresa de Ferreycorp y líder en la venta y alquiler de maquinaria ligera en el Perú. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de tu talento para ocupar el puesto de COMUNICADOR TÉCNICO del equipo que impulsa el desarrollo, impactando positivamente la calidad de vida de millones de personas.

¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?

• Evaluar y realizar los reclamos de garantía de equipos.
• Brindar información técnica a solicitud de los clientes internos.
• Verificar y reportar a la fábrica los tipos de defectos en los componentes de equipos a fin de realizar mejoras en los procesos y/o productos.
• Hacer seguimiento a las cartas de servicio del fabricante con el fin de cumplir con los objetivos establecidos por la fábrica.

¿Qué necesitamos?

• Bachiller o egresado técnico de las carreras de maquinaria pesada, ingeniería industrial, ingeniería mecánica, ingeniería eléctrica, ingeniería mecatrónica.
• Experiencia en la gestión administrativa y operativa de servicio técnico.
• Proactivo, alto nivel de comunicación, alto nivel de resolución de conflictos, capacidad de organización y planificación.
• Manejo de software/herramientas: Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) (Intermedio), Power BI (Intermedio), Otros: Inglés intermedio.

Todos nuestros procesos respetan la igualdad de oportunidades, promueven la diversidad, equidad de género y la no discriminación por razón de raza, color, edad, sexo, orientación sexual, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, discapacidad o cualquier otra condición personal, física o social. Se garantizará la capacidad para incorporar, motivar y fidelizar al mejor talento, manteniendo los principios éticos y legales, alineados con nuestros valores corporativos.