COLLECTION STAFF BANDAR LAMPUNG

Mandiri Utama Finance; Asia; Presencial; PEN 28.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk bergabung sebagai bagian dari tim collection. Anda akan menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan, bernegosiasi, dan menawarkan solusi pembayaran agar terhindar dari tenggat yang macet.

Peran ini menekankan kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelaporan hasil kunjungan kepada supervisor. Kandidat harus mampu menggunakan aplikasi Office (Excel, Word, PowerPoint) dan memiliki motivasi bekerja dengan target.

Formación

• Memiliki integritas tinggi dan semangat perubahan.
• Mampu berkomunikasi efektif dengan konsumen terkait tunggakan.
• Mersiapkan surat peringatan serta kesepakatan pembayaran.
• Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).

Responsabilidades

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan surat peringatan keterlambatan dan kesepakatan janji bayar.
• Menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen sesuai arahan collection supervisor.
• Membuat laporan kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak.
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target.

Conocimientos

Komunikasi baik

Interpersonal

Intrapersonal

Negosiasi

Berorientasi_target

Herramientas

Excel

Word

PowerPoint

Descripción del empleo

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata