Cibertec: Asesor de Acompañamiento / Sede Lima Centro

Laureate; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 70,000 - 100,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución educativa en Lima busca un/a Asesor/a para orientar y apoyar a los estudiantes en su carrera, gestionando problemas de deserción y asegurando su permanencia. Se requiere licenciatura en áreas afines, con al menos dos años de experiencia y habilidades en gestión de retención y Microsoft Office.

Formación

• Experiencia de dos años en atención u orientación al cliente, preferiblemente en el rubro educativo.
• Experiencia en tutoría y gestión de retención.
• Nivel intermedio en MS Excel.

Responsabilidades

• Identificar y gestionar problemas de estudiantes desertores.
• Coordinar atención para alumnos en riesgo de deserción.
• Realizar seguimiento a alumnos en riesgo.

Conocimientos

Orientación al cliente

Gestión de retención

Dominio de Microsoft Office

Educación

Licenciatura en Psicología, Educación, Administración o carreras afines

Descripción del empleo

Overview

En Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. ¡Contribuye con nosotros en el desarrollo del país!

Objetivo: Proporcionar orientación y asesoría al estudiante a lo largo de su carrera, a fin de que este pueda aprovechar de los beneficios y programas que el instituto pone a su disposición.

Requisitos

• Técnicos/Bachiller/ Licenciado en Psicología, Educación, Administración o carreras afines
• Experiencia de dos años en áreas de atención u orientación al cliente. De preferencia en el rubro educativo
• Experiencia en tutoría y gestión de la retención
• Dominio de Microsoft Office (nivel intermedio en MS Excel)
• Educación mínima: Universitario
• Palabras clave: advisor, asesor

Funciones

• Identificar, registrar y gestionar los problemas y causas-raíces de los estudiantes desertores
• Coordinar con el personal de la sede la debida atención de alumnos en riesgo de deserción
• Realizar el seguimiento de alumnos en riesgo en función al proceso de retención establecido por Cibertec
• Gestionar las derivaciones generadas por CONTACTO CIBERTEC de servicio al estudiante
• Hacer seguimiento y gestión para la retención de los estudiantes a través del programa de tutores
• Controlar el presupuesto para el pago de tutores en la sede
• Hacer seguimiento y evaluar el desempeño administrativo de los tutores
• Compartir con los tutores el reporte de notas por sección, curso y alumnos
• Revisar y consolidar los informes de los tutores
• Hacer seguimiento a los estudiantes de matrícula tardía y coordinación de su programa de tutoría de nivelación
• Hacer seguimiento y gestión a los estudiantes en riesgo de caer en baja académica
• Ingresar y hacer seguimiento las cartas de permanencia al sistema
• Monitorear Programa de delegados, Programa de Mentores
• Hacer seguimiento y gestión al ciclo cero