Cajera Servicio de Alimentación

INIRSA; San Borja; Presencial; PEN 20.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco de la Nación, cafetería institucional en San Borja, busca cajera para brindar atención de excelencia, gestionar caja y medios de pago, y registrar ventas con precisión.

Se requiere secundaria completa, experiencia mínima de 6 meses en caja y atención al cliente en entornos de alimentos, manejo de POS y BPM.

La función se desempeña de lunes a viernes en sede San Borja, con normas de higiene e inocuidad y enfoque al servicio.

Formación

• Secundaria completa y estudios técnicos deseables en administración o gastronomía.
• Experiencia mínima de 6 meses en caja y atención al cliente en cafeterías.
• Manejo de POS y medios de pago.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en San Borja.

Responsabilidades

• Gestionar correctamente las operaciones de caja y medios de pago.
• Registrar ventas en POS y emitir comprobantes.
• Asegurar registro de ventas y arqueo diario.
• Brindar atención cordial y eficiente al cliente.
• Asesorar sobre la carta, promociones y productos disponibles.
• Mantener área de atención limpia y ordenada.

Conocimientos

Atención al cliente

Proactividad

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Organización

Educación

Educación secundaria completa

Técnico en Administración

Cajero Comercial

Hotelería o Gastronomía

Herramientas

Sistemas POS

Descripción del empleo

CAJERA CAFETERÍA INSTITUCIONAL (BANCO DE LA NACIÓN)

Objetivo del puesto

Brindar una atención de excelencia a los clientes de la cafetería, asegurando un servicio cordial, oportuno y eficiente. Gestionar correctamente las operaciones de caja y los medios de pago, garantizando el adecuado registro de las ventas, el cumplimiento de los procedimientos internos y los estándares de calidad, higiene e inocuidad establecidos por la empresa.

Funciones principales

Gestión de Caja

• Registrar de manera correcta las ventas en el sistema de caja (POS).
• Emitir comprobantes de pago (boletas y facturas) de acuerdo con la normativa vigente.
• Administrar responsablemente el efectivo y los diferentes medios de pago (tarjetas, billeteras digitales y otros).
• Realizar la apertura, cierre y arqueo diario de caja.
• Identificar y reportar oportunamente cualquier diferencia o incidencia en las operaciones de caja.

Atención al Cliente

• Brindar una atención cordial, ágil y orientada a la satisfacción del cliente.
• Asesorar a los clientes sobre la carta, promociones y productos disponibles.
• Tomar pedidos y coordinar su atención de manera eficiente.
• Atender consultas, sugerencias y reclamos con actitud de servicio.
• Mantener el area de atención ordenada, limpia y en óptimas condiciones de presentación.

Apoyo Operativo en Cafetería

• Entregar los pedidos verificando su correcta presentación y calidad antes del despacho.
• Apoyar en la reposición y exhibición de productos en vitrinas y puntos de venta.
• Verificar la disponibilidad de productos para garantizar la continuidad del servicio.
• Cumplir estrictamente las Buenas Prácticas de Manipulación de Alimentos (BPM), normas de higiene, seguridad e inocuidad alimentaria.
• Colaborar con el equipo de trabajo para asegurar una atención eficiente durante toda la jornada.

Requisitos

• Secundaria completa; estudios técnicos en Administración, Cajero Comercial, Hotelería, Gastronomía o carreras afines (deseable).
• Experiencia mínima de 06 meses desempeñando funciones de caja y atención al cliente en cafeterías, restaurantes, concesionarios de alimentos o negocios similares.
• Manejo de sistemas POS y diferentes medios de pago.
• Conocimientos básicos de Buenas Prácticas de Manipulación de Alimentos (BPM).
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes en la sede del Banco de la Nación San Borja.

Competencias

• Vocación de servicio y orientación al cliente.
• Honestidad e integridad en el manejo de dinero.
• Comunicación efectiva y trato cordial.
• Responsabilidad y puntualidad.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Organización y atención al detalle.
• Proactividad y compromiso con los resultados.