Auxiliar de servicio al cliente (SAC) Part Time / Turnos Rotativos/ Makro Chorrillos - Turnos R[...]

Grupo Intercorp; Chorrillos; Presencial; PEN 10,000 - 35,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una importante corporación peruana busca un Auxiliar de Servicio al Cliente en Chorrillos. El rol incluye ejecutar estrategias para atraer y fidelizar clientes, realizar devoluciones y administrar bases de datos. Se requiere secundaria completa y disponibilidad para trabajar turnos rotativos. Ofrecemos beneficios, oportunidades de carrera y un entorno inclusivo.

Servicios

Beneficios del Club Intercorp

Oportunidad de Línea de Carrera

Capacitaciones Constantes

Formación

• Mayores de 18 años.
• Experiencia en puesto similar.
• Disponibilidad para trabajar en horarios turnos rotativos.

Responsabilidades

• Ejecutar estrategias de mercado para la atracción de clientes.
• Realizar perifoneos y emisores de credenciales.
• Recibir llamadas y brindar información.
• Elaborar reportes de notas de crédito y devoluciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Educación

Secundaria completa

Descripción del empleo

Overview

En Makro, somos los cap@s en la venta y el mejor aliado para el éxito de los emprendedores peruanos. Estamos enfocados en la venta, servicio y procesos, para ofrecer siempre las mejores soluciones y convertirnos en el aliado estratégico de miles de negocios en todo el país. Como parte del Grupo Intercorp, contamos con el respaldo, la innovación y la visión de una de las corporaciones más importantes del Perú. Aquí, creces tú, crece tu equipo, y crece tu impacto. Súmate a un equipo que inspira, transforma y lidera.

Auxiliar de Servicio al Cliente Part time - Turnos rotativos- Makro Chorrillos.

Responsibilities

• Ejecutar estrategias de mercado que permitan lograr la atracción y fidelización del consumidor con los servicios y productos de la empresa.
• Realizar perifoneos de bienvenida y cierre para clientes y colaboradores de tienda, así como perifonear información y ofertas del día para todo el público en general.
• Emitir pasaportes Makro a todo cliente nuevo o cambios por errores de inscripción.
• Realizar devoluciones y emitir notas de crédito previamente autorizadas por el Jefe de Ventas, el Gerente de Rota o Gerencia.
• Revisar y controlar la adecuada dotación de los Makromail en la puerta de ingreso como en los Servicios Higiénicos de Clientes.
• Realizar el registro de clientes en la base de datos de la compañía.
• Elaborar reportes diarios de notas de crédito, devoluciones de mercadería, etc., para su registro y control.
• Recibir llamadas brindando información veraz y oportuna a todas las personas que lo soliciten, dirigiéndolas a la extensión correspondiente y/o dando la información indicada.
• Transmitir las sugerencias e inquietudes de los clientes a quien corresponda, de forma tal que retroalimente nuestros procesos y permita desarrollar estrategias de mejoramiento.
• Y cualquier otra actividad inherente o no a su cargo que le sea asignada por su superior inmediato, en apoyo a la gestión de la empresa y a su desarrollo profesional.

Requirements

• Mayores de 18 años.
• Experiencia en puesto similar.
• Secundaria completa.
• Disponibilidad para trabajar en horarios part time de lunes a domingos con un día de descanso. (Turnos rotativos).

What we offer

• Beneficios y Descuentos por pertenecer al Club Intercorp
• Oportunidad de Línea de Carrera.
• Capacitaciones Constantes.
• Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar en el Perú.
• Makro Supermayorista fomenta y respeta la equidad de género, inclusión y diversidad en sus procesos de atracción del talento y crecimiento.

Recuerda utilizar nuestros canales de reclutamiento oficiales y que participar en el proceso de selección no tiene costo.

En Intercorp nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos los/las postulantes serán considerados sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, capacidades diferentes, nacionalidad o condición económica.