Auxiliar de Atención Al Cliente

PROESM; El Agustino; Presencial; PEN 20.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remuneración de mercado

Planilla desde el primer día

Alimentación cubierta al 100%

Descripción de la vacante

PROESM en Lima busca brindar soporte operativo al área comercial mediante registro rápido de pedidos, cotizaciones y datos de clientes, con atención fluida y seguimiento de entregas.

La posición requiere estar estudiando o ser egresada/o de carreras afines, con experiencia corta en atención al cliente, dominio de MS Office (Excel intermedio) y buena dicción para interactuar con clientes; se valoran conocimientos textiles y capacidad de aprendizaje rápido.

Formación

• Formación: Estudiante o egresada/o técnica/universitaria en áreas afines.
• Experiencia: 3–6 meses en atención al cliente, recepción o digitación.

Responsabilidades

• Gestión de datos y registro: ingreso de pedidos, cotizaciones y datos de clientes con precisión.
• Actualización de la base de datos comercial y seguimiento de estados de atención.
• Atención directa a clientes y prospectos (presencial, telefónica o digital).
• Recepción y resolución de dudas o requerimientos comerciales con rapidez.
• Apoyo en la preparación de muestrarios, catálogos o fichas simples para clientes.

Conocimientos

Proactividad e iniciativa

Comunicación asertiva

Orientación al cliente

Organización

Educación

Técnico/universitario en Administración Industrial o afines

Herramientas

Excel

Microsoft Office

Descripción del empleo

Misión del PuestoBrindar soporte operativo al área comercial mediante el registro rápido de datos, atención fluida a clientes y seguimiento de pedidos con un servicio dinámico y de alta calidad.

Funciones Principales

• Gestión de Datos y Registro: Ingreso de pedidos, cotizaciones y datos de clientes en el sistema/Excel con precisión y rapidez.
• Actualización periódica de la base de datos comercial y seguimiento de estados de atención.
• Atención y Servicio al Cliente: Atención directa (presencial, telefónica o vía canales digitales) a clientes y prospectos.
• Recepción, canalización y resolución ágil de dudas, consultas o requerimientos comerciales.
• Orientación básica sobre la variedad de telas/productos comerciales.
• Soporte Comercial: Coordinación interna con calidad o producción para verificar stock y tiempos de entrega.
• Apoyo en la preparación de muestrarios, catálogos o fichas simples para clientes.

Requisitos y Perfil del Candidato

• Formación: Estudiante o egresada técnica/universitaria de carreras como Administración Industrial (SENATI), Diseño y Gestión Textil, Procesos Textiles, Administración Comercial, Ciencias de la Comunicación o afines.
• Experiencia: ( 3 a 6 meses) en atención al cliente, recepción o digitación.
• Conocimientos Valorados: Dominio de Microsoft Office (Excel a nivel intermedio para manejo de bases de datos).
• Deseable: Conocimiento básico o afinidad con el rubro textil (tipos de telas, tejidos, densidad, insumos).
• Competencias y Habilidades Blandas (Perfil Actitudinal) Proactividad e Iniciativa: Energía, dinamismo ("super pilas") y disposición hacia el aprendizaje rápido.
• Comunicación Asertiva y Fluidez Verbal: Facilidad de palabra, desenvolvimiento, excelente dicción y soltura para interactuar con clientes.
• Orientación al Cliente y Servicio: Trato amable, empático con postura profesional.
• Organización y Orientación al Detalle: Rigor en la digitación para evitar errores de codificación o toma de pedidos

Beneficios

Remuneracion acorde al mercadoAlimentacion cubierta al 1 0 0%Ingreso a planilla desde el primer día con los beneficios de ley