Atención Al Cliente / Soporte Comercial

Credisky; San Isidro; On-site; PEN 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos

Sueldo competitivo

Job summary

Credisky, grupo empresarial del sector financiero y automotriz, busca atención al cliente / soporte comercial en San Isidro, Lima. Atenderás consultas de clientes por WhatsApp, llamadas, redes y atención presencial, brindando información inicial de ambas marcas y registrando clientes y prospectos.

Se valorará formación técnica o universitaria en Administración o negocios, experiencia en atención al cliente o ventas, manejo de Excel, Word y CRM. Comunicación clara y proactividad son esenciales.

Qualifications

• Formación técnica o universitaria en Administración, Negocios o afines (deseable).
• Experiencia previa en atención al cliente, soporte comercial o ventas.
• Manejo de Excel, Word, WhatsApp Business, correo electrónico y herramientas digitales.
• Deseable conocimiento de CRM.
• Buena redacción y comunicación telefónica.

Responsibilities

• Atender consultas de clientes de Credisky y de otra empresa del grupo mediante WhatsApp, llamadas, redes sociales, correo y atención presencial.
• Brindar información inicial sobre ambas marcas.
• Registrar y mantener actualizada la información de clientes y prospectos.
• Realizar seguimiento telefónico a consultas, solicitudes y casos pendientes.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes de ventas.
• Coordinar con otras áreas para asegurar la correcta entrega del servicio/producto.
• Responder comentarios, mensajes y consultas recibidas por redes sociales.
• Identificar potenciales clientes y derivarlos al equipo comercial correspondiente.

Skills

Comunicación

Organización

Seguimiento

Proactividad

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Education

Formación en Administración/Negocios

Tools

Excel

Word

WhatsApp Business

CRM

Job description

Grupo empresarial conformado por CrediSky (créditos con garantía mobiliaria) y una empresa del rubro (compra y venta de vehículos semi nuevos) del sector financiero y automotriz, se encuentra en búsqueda de Atención al cliente / soporte comercial.

Perfil

• Habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
• Actitud proactiva, orientada a resultados.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Vocación de servicio y capacidad para resolver consultas de manera clara y cordial.

Requisitos

• Formación técnica o universitaria en Administración, Negocios o afines (deseable).
• Experiencia previa en atención al cliente, soporte comercial o ventas.
• Manejo de Excel, Word, WhatsApp Business, correo electrónico y herramientas digitales.
• Deseable conocimiento de CRM.
• Buena redacción y comunicación telefónica.

Funciones

• Atender consultas de clientes de CrediSky y una empresa del mismo grupo mediante WhatsApp, llamadas, redes sociales, correo y atención presencial.
• Brindar información inicial sobre ambas marcas.
• Registrar y mantener actualizada la información de clientes y prospectos.
• Realizar seguimiento telefónico a consultas, solicitudes y casos pendientes.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes de ventas.
• Coordinar con otras áreas para asegurar la correcta entrega del servicio/producto.
• Responder comentarios, mensajes y consultas recibidas por redes sociales.
• Identificar potenciales clientes y derivarlos al equipo comercial correspondiente.

Beneficios

• Sueldo acorde al perfil y experiencia + Bonos

Horario de Trabajo: Lunes a viernes: 9: 0 0 AM a 1 8: 0 0 PM, sábados: 9: 0 0AM a 1 4: 0 0PM.

Lugar de trabajo: San Isidro - Lima.