Atención al cliente por Chat y llamadas/ Freelance / Modalidad Remota Lima y Provincia - Horari[...]

KAYNI.COM S.A.C.; Lima Metropolitana; A distancia; PEN 10,000 - 35,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente está en busca de Ubycallers para ofrecer soporte a una reconocida marca por chat. La posición permite trabajo remoto y horario flexible. Se requiere un mínimo de 6 meses de experiencia en atención al cliente y buena capacidad de redacción. Es indispensable contar con una PC adecuada y un acceso a Internet de buena calidad.

Servicios

Pago quincenal

Aprendizaje pagado (teoría y nesting)

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en gestión por chat.
• Contar con RUC activo o disponibilidad de tramitarlo.
• Acceso a Internet con velocidad mayor a 25 Mbps.

Responsabilidades

• Brindar soporte ante dudas y consultas por chat.

Conocimientos

Atención al cliente

Buena ortografía

Manejo de Office

Comprensión lectora

Educación

Estudios técnicos o universitarios

Herramientas

PC o Laptop con Windows 10 o 11

Headset USB

Cámara operativa

Descripción del empleo

Overview

¡Somos Ubycall, la primera plataforma de LATAM (Latino America) que conecta empresas que necesitan servicios de atención al cliente con los mejores freelancers de atención al cliente! Trabaja en base a tu disponibilidad de horas y desde donde quieras. Nos encontramos en la búsqueda de Ubycallers (estudiantes, am@s de casa, jubilados, profesionales buscando una segunda fuente de ingreso, freelancers en general, etc) interesadas en ofrecer servicio de atención al cliente por chat para una reconocida marca.

Responsabilidades

• Brindar soporte ante dudas y/o consultas por medio del canal virtual (chat).

Requisitos

• Tener 18 años de edad o más.
• Estudios técnicos o universitarios (en curso, trunco o concluidos).
• Experiencia mínima de 06 meses en Call Center, deseable en gestión por chat y llamadas, mail, etc. (atención al cliente, back office, soporte al usuario).
• Adecuada ortografía, redacción y comprensión lectora (SE VALIDARÁ).
• Buen manejo de Office, tecnología en general.
• Contar con RUC activo o disponibilidad de tramitarlo.
• Para óptima gestión remota: disponer de:
• Una PC o LAPTOP con Windows 10 o 11 original (no copia).
• Procesador Intel i5 en adelante o AMD A8 en adelante y todas las Ryzen.
• Memoria RAM de 8GB en adelante.
• Disco sólido SSD.
• Acceso a Internet cableado mayor a 25 Mbps (indispensable).
• Headset con entrada USB (indispensable), cámara operativa y antivirus.
• Edad: A partir de 18 años.
• Edad: entre 20 y 45 años.
• Palabras clave: care, costumer, cliente.

Beneficios

• Contrato por locación de servicios.
• Trabajo remoto y desde donde desees.
• Pago quincenal.
• Escoger tus horarios en base a disponibilidad.
• Aprendizaje pagado (teoría y nesting).