Asistente Operativo

Astara Perú Retail, S.A.C.; Surquillo; On-site; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

Astara Perú Retail, S.A.C. busca un profesional para gestionar la programación y ejecución de entregas de vehículos, asegurando que lleguen al cliente en óptimas condiciones y cumpliendo estándares de satisfacción (NPS).

La posición exige experiencia mínima de 1 año, disponibilidad de lunes a sábado y residencia en San Miguel. Se valora brevete A-1 y aptitud para personas con discapacidad. Oportunidad de desarrollo en una empresa líder en movilidad.

Qualifications

• Técnico de Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares.
• Disposición para trabajar de lunes a sábado.
• Disposición para laborar en San Miguel.
• Posición apta para personas con discapacidad.

Responsibilities

• Gestionar la programación y ejecución de la entrega de unidades cumpliendo los NPS correspondientes y asegurando que llegue al cliente final en óptimas condiciones.
• Realizar el check list del vehículo al ingresar al patio.
• Gestionar las observaciones con el almacén logístico.
• Seguimiento de la resolución de incidencias con el almacén logístico y talleres.
• Administrar la lista de programación de entregas en coordinación con equipos comerciales.
• Realizar el check list del vehículo previo al arribo del cliente.
• Coordinación con proveedores externos (equipamiento y lavado).
• Preparación de la unidad para entrega según protocolo.
• Ejecutar la entrega final del vehículo al cliente.
• Explicar al cliente las especificaciones del vehículo y su funcionamiento.

Skills

Brevete A-1

Disponibilidad de lunes a sábado

Education

Técnico Superior en Administración/Negocios/Ingeniería Industrial

Job description

Somos una compañía global especializada en la distribución eficiente de vehículos, con más de 47 años de experiencia en el sector de la automoción, con origen y sede central en Madrid, España. Nuestro enfoque de negocio combina un profundo conocimiento de la industria, tecnología propia, digitalización e inteligencia de datos para entender las necesidades reales de movilidad y ofrecer soluciones flexibles y personalizadas a particulares, empresas y administraciones públicas. Hoy, estamos presentes en 18 países de Europa y Latinoamérica, representando cerca de 40 marcas oficiales de vehículos a través de una red de más de 3.200 puntos de venta y servicio independientes. Pensamos de forma global y actuamos con un fuerte enfoque local, adaptando nuestro modelo a cada mercado y estableciendo, relaciones a largo plazo con fabricantes, clientes y socios financieros. En 2025, generamos una facturación de 5.500 millones de euros y vendimos 220.000 vehículos nuevos. Nuestro Modelo Operativo Global, impulsado por capacidades avanzadas de inteligencia artificial, nos posiciona como un referente de eficiencia y creación de valor en el sector de la automoción. Ofrecemos una amplia gama de marcas, soluciones de financiación competitivas y opciones de renting flexibles, apoyadas en un modelo de agentic company que conecta la red de concesionarios con las necesidades específicas de cada usuario. Creemos en la movilidad como motor de desarrollo económico y social. Guiados por la innovación, los datos y las personas, nuestro equipo de cerca de 3.000 profesionales de más de 50 nacionalidades trabaja cada día para construir un futuro de la movilidad más eficiente, accesible y responsable. Move. It’s your right.

EL ROL:

Gestionar la programación y ejecución de la entrega de unidades cumpliendo los NPS correspondientes y asegurando que llegue al cliente final en óptimas condiciones.

PRINCIPALES FUNCIONES:

• Realizar el check list del vehículo al ingresar al patio, recepción de cigüeñas nocturnas o diurnas.
• Gestionar las observaciones que se tuvieran con el almacén logístico.
• Seguimiento oportuno de la resolución de incidencias con el almacén logístico y talleres.
• Administrar lista de programación de entregas asignada en coordinación con los equipos comerciales de cada tienda.
• Realizar el check list del vehículo previo al arribo del cliente.
• Coordinación con proveedores externo (equipamiento y lavado).
• Preparación de la unidad para entrega según protocolo (cobertor, moño, llave, etc.).
• Ejecutar la entrega final del vehículo al cliente.
• Explicar al cliente las especificaciones del vehículo su funcionamiento y los horarios de los talleres, etc.
• Presentar la tarjeta de bienvenida e incentivar al cliente a agendar su primera cita en taller.
• Llenado de documentación para entrega.
• Resolver cualquier duda del cliente durante la entrega.
• Reportar incidencias encontradas durante la recepción de las unidades o la entrega al cliente final.

EXPERIENCIA PROFESIONAL/REQUISITOS:

• Profesionales Técnicos de las carreras de Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares.
• Indispensable contar con brevete A-1.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.
• Disponibilidad para laborar en San Miguel.
• *Posición apta para personas con discapacidad.
• #LI-AL1

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