Asistente e-commerce

Ventitas Home; Chorrillos; Hybrid; PEN 39,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla MYPE desde el día uno

Bonos por objetivos

Crecimiento profesional

Capacitación

Job summary

Ventitas Home busca un profesional para gestionar la operación de sus canales e-commerce y asegurar el seguimiento de pedidos, la atención de incidencias y la actualización del catálogo. Analizará resultados para impulsar crecimiento y rentabilidad en las plataformas. Se requiere experiencia en e-commerce o ventas, y habilidades en Excel.

Se valorará proactividad, organización y orientación al cliente. Modalidad híbrida en Chorrillos, con ingreso a planilla desde el primer día y bonos por

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en e-commerce, marketplaces, ventas, atención al cliente o gestión comercial.
• Estudiante o egresado de Administración, Negocios, Marketing o carreras afines.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Excelente redacción, comunicación y ortografía.
• Capacidad de organización y seguimiento de múltiples tareas.
• Orientación al cliente y cumplimiento de objetivos.
• Proactividad, responsabilidad y atención al detalle.

Responsibilities

• Gestionar la operación de los canales e-commerce y seguimiento de pedidos.
• Atender incidencias, actualizar catálogo y analizar resultados para crecimiento.
• Gestionar pedidos de Falabella, Ripley, Mercado Libre e Intercorp.
• Coordinar con producción, almacén, logística y proveedores para tiempos de entrega.
• Gestionar controversias, reclamos, devoluciones y consultas en plataformas.
• Monitorear indicadores de desempeño y mantener cuentas en óptimas condiciones.
• Actualizar productos, precios y contenido comercial en plataformas.
• Apoyar en planificación y ejecución de campañas comerciales.
• Elaborar reportes de resultados y seguimiento de objetivos mensuales.

Skills

Excel intermedio

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Atención al detalle

Education

Administracion/Negocios/Marketing

Job description

Modalidad: Híbrida (lunes a viernes presencial y sábados virtual).

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.

Ubicación: Chorrillos, Lima (de preferencia residir en Chorrillos o distritos aledaños).

Remuneración: Sueldo fijo + bonos por cumplimiento de objetivos.

Beneficios: Ingreso a planilla MYPE desde el primer día.

Objetivo del puesto

Gestionar la operación de los canales e-commerce de Ventitas Home, asegurando el seguimiento de pedidos, la atención de incidencias, la actualización del catálogo y el análisis de resultados para contribuir al crecimiento y la rentabilidad de las plataformas.

Funciones principales

• Gestionar los pedidos de Falabella, Ripley, Mercado Libre e Intercorp, realizando seguimiento desde la compra hasta la entrega.
• Elaborar guías, etiquetas y documentos necesarios para el despacho de pedidos.
• Coordinar con producción, almacén, logística y proveedores para cumplir los tiempos de entrega.
• Gestionar controversias, reclamos, devoluciones, consultas e incidencias en las plataformas.
• Monitorear los indicadores de desempeño de cada marketplace y contribuir a mantener las cuentas en óptimas condiciones.
• Actualizar productos, precios y demás información comercial en las plataformas.
• Participar en la creación y mejora del contenido de los productos.
• Analizar productos sin ventas, de alta rotación y con oportunidades de crecimiento.
• Apoyar en la planificación y ejecución de campañas comerciales, como Cyber, campañas estacionales y promociones especiales.
• Elaborar reportes de resultados y dar seguimiento a los objetivos comerciales mensuales.
• Experiencia mínima de 1 año en e-commerce, marketplaces, ventas, atención al cliente o gestión comercial.
• Estudiante o egresado(a) de Administración, Negocios, Marketing o carreras afines.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Excelente redacción, comunicación y ortografía.
• Capacidad de organización y seguimiento de múltiples tareas.
• Orientación al cliente y cumplimiento de objetivos.
• Proactividad, responsabilidad y atención al detalle.

Beneficios

• Ingreso a planilla MYPE desde el primer día.
• Bonos por cumplimiento de objetivos comerciales y metas mensuales.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitación sobre productos, plataformas y procesos comerciales.

Buscamos una persona organizada, analítica y orientada a resultados, con interés en desarrollarse en el mundo del e-commerce y contribuir al crecimiento de nuestros canales digitales.