Asistente de Soporte Ti

TECSUP; Santa Anita; Presencial; PEN 20.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

EPS 100%

Bus corporativo

Estacionamiento gratuito

Capacitación permanente

Beneficios corporativos

Descripción de la vacante

TECSUP, una institución líder en educación tecnológica, busca un Asistente de Soporte TI para asegurar el correcto funcionamiento de laboratorios y aulas, así como de redes y plataformas de aprendizaje a distancia.

El candidato ideal cuenta con al menos 2 años de experiencia en soporte TI, conocimientos en ITIL y manejo intermedio de MS Office, listo para un rol presencial en Santa Anita con disponibilidad inmediata.

Formación

• Profesional Técnico en Informática, Computación, Ingeniería Industrial, Sistemas o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en funciones de soporte técnico en el área de TI.
• Conocimientos en ITIL.
• Conocimiento y experiencia en el uso de plataformas digitales educativas.
• Conocimientos en soporte de hardware y software.
• Manejo de MS Office a nivel intermedio.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a laboratorios y aulas, asegurando el correcto funcionamiento de equipos de cómputo, audio, proyección y red para las carreras a Distancia.
• Atender los requerimientos tecnológicos del equipo académico y administrativo relacionados con redes, impresoras, sistemas, recursos compartidos y laboratorios remotos.
• Gestionar la creación y administración de accesos de estudiantes a las plataformas digitais de TECSUP y herramientas de acceso remoto.
• Identificar e implementar oportunidades de mejora en las plataformas y procesos digitales, contribuyendo a optimizar la experiencia de los usuarios del Campus Virtual.
• Realizar pruebas, implementación y difusión de nuevas funcionalidades y herramientas tecnológicas para los procesos académicos y de seguimiento al estudiante.
• Monitorear indicadores y niveles de satisfacción, promoviendo acciones de mejora y asegurando el cumplimiento de metas de los procesos a su cargo.

Conocimientos

ITIL

Soporte TI

Plataformas digitales

Hardware y software

MS Office

Educación

Técnico en Informática/Computación/Sistemas

Descripción del empleo

Tecsup, institución líder en educación tecnológica, cuenta con más de 40 años en el mercado formando profesionales innovadores y éticos. En esta oportunidad no encontramos en búsqueda de Asistente de Soporte TI.

Perfil Profesional:

• Profesional Técnico en Informática, Computación, Ingeniería Industrial, Sistemas o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en funciones de soporte técnico en el área de TI.
• Conocimientos en ITIL.
• Conocimiento y experiencia en el uso de plataformas digitales educativas.
• Conocimientos en soporte de hardware y software.
• Manejo de MS Office a nivel intermedio.

Funciones:

• Brindar soporte técnico a laboratorios y aulas, asegurando el correcto funcionamiento de equipos de cómputo, audio, proyección y red para las carreras a Distancia.
• Atender los requerimientos tecnológicos del equipo académico y administrativo relacionados con redes, impresoras, sistemas, recursos compartidos y laboratorios remotos.
• Gestionar la creación y administración de accesos de estudiantes a las plataformas digitales de TECSUP y herramientas de acceso remoto.
• Identificar e implementar oportunidades de mejora en las plataformas y procesos digitales, contribuyendo a optimizar la experiencia de los usuarios del Campus Virtual.
• Realizar pruebas, implementación y difusión de nuevas funcionalidades y herramientas tecnológicas para los procesos académicos y de seguimiento al estudiante.
• Monitorear indicadores y niveles de satisfacción, promoviendo acciones de mejora y asegurando el cumplimiento de metas de los procesos a su cargo.

Beneficios:

• Pertenecer a una institución acreditada internacionalmente.
• Planilla con beneficios de acuerdo a ley.
• Pagos quincenales.
• Capacitación permanente.
• EPS cubierta al 100% para el colaborador y 50% para familiar directo.
• Servicio de bus corporativo
• Estacionamiento gratuito.
• Línea de desarrollo.
• Programa de actividades de camaradería y familiares.
• Beneficios corporativos.

Importante considerar:

• Lugar de trabajo: Santa Anita
• Horario: lunes a viernes de 2:00 pm a 10:00 pm y sábados de 12:00 pm a 10:00 pm
• Disponibilidad inmediata."

En Tecsup nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todas las personas serán consideradas en el proceso de postulación.