Asistente de Soporte de Ti - Certus Surco

VISIVA; Surco; Presencial; PEN 20.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios de ley

Descripción de la vacante

VISIVA, holding educativo, busca un Asistente de Soporte de TI para CERTUS Surco. Coordina con el equipo de TI, monitorea servicios y apoya hardware y software en una institución educativa.

Se requiere egreso en redes y comunicaciones y al menos 1 año de experiencia en atención al cliente. Se ofrece planilla, salario base acorde al mercado y trabajo presencial en Surco con turno de 2:00pm a 11:00pm.

Formación

• Egresado en redes y sistemas afines.
• 1 año de experiencia en atención al cliente en centros de contacto o instituciones educativas.
• Dominio de administración de SO (Windows/OSX), gestión de respaldo y monitoreo.

Responsabilidades

• Monitorea los servicios, equipos y plataformas de TI.
• Comunica el uso adecuado de los equipos y recursos informativos.
• Da soporte y mantenimiento de hardware y software a los activos informáticos.
• Da soporte y resuelve incidentes y requerimientos técnicos en todos los canales de atención.
• Prepara y asigna equipos informáticos y tecnológicos a colaboradores.
• Administra y asiste en el control de inventario de activos, servicios y software de TI.

Conocimientos

Windows

OSX

Office 2024

Backups

Monitoreo

Redes y comunicaciones

Educación

Egresado en Redes y comunicaciones de datos, Administración de redes y comunicaciones, Computación o informática.

Descripción del empleo

Somos VISIVA un Holding Educativo, que tiene como principales marcas a Certus, UCAL y Toulouse Lautrec, nosotros tenemos el propósito de ?llenar el mundo de personas que lo mejoren?; por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores oportunidades de vida.

En esta oportunidad, nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Soporte de TI en CERTUS Surco.

Requisitos:

• Egresado en Redes y comunicaciones de datos, Administración de redes y comunicaciones, Computación o informática. Afines.
• Contar con al menos 1 año de experiencia en atención al cliente en Contact Center e instituciones educativas.
• Dominio de Administración de SO /Windows/OSX, gestión de respaldo y monitoreos (E), además de Office 2024.

Funciones:

• Monitorea los servicios, equipos y plataformas de TI.
• Comunica el uso adecuado de los equipos y recursos informativos.
• Da soporte y mantenimiento de hardware y software a los activos informáticos.
• Da soporte y resuelve los incidentes y requerimientos técnicos, tanto de equipos y software, en todos los canales de atención que corresponden a su área.
• Prepara y asigna equipos informáticos y tecnológicos a colaboradores.
• Administra, controla y asiste a su jefatura en el control de inventario de activos, servicios y software de TI.

Se ofrece:

• Planilla completa con beneficios de acuerdo a Ley.
• Salario base acorde al mercado.
• Modalidad de trabajo presencial en CERTUS Surco: Av. Santiago de Surco N° 4717
• Trabajo de lunes a sábado de 02:00pm a 11:00pm, turno fijo.

Visiva mantiene una política de contratación inclusiva por lo que invita a todas las personas a participar en el proceso de selección de la referencia