Asistente de Soporte Comercial

Qroma; San Borja; Presencial; PEN 28.000 - 47.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Qroma busca cubrir la vacante de Asistente de Soporte Comercial para apoyar la gestión de back office y el proceso desde cotización hasta despacho y seguimiento de ventas.

Se requiere bachiller o egresado en Administración o Ingeniería Industrial con 1–2 años de experiencia, manejo intermedio de Excel y SAP. Se valorará experiencia en Salesforce y disponibilidad para trabajar entre San Borja y Agustino.

Formación

• Experiencia de 1 a 2 años en puestos de asistente o soporte similares.
• Conocimiento de procesos comerciales: pedidos, cotizaciones, entregas y coordinación interna.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Manejo de SAP a nivel intermedio.
• Deseable conocimiento de ERP adicional como Salesforce.
• Disponibilidad para trabajar entre San Borja y Agustino.

Responsabilidades

• Controlar y dar seguimiento al avance de ventas y pedidos por canal.
• Brindar soporte a KAE y ejecutivos en gestión de pedidos, seguimiento de fabricación, despacho y entrega.
• Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos y oportunidades de negocio.
• Gestionar lanzamientos B2B y coordinación de actividades necesarias para su ejecución.
• Mantener actualizada la información para el equipo comercial y elaborar información de soporte para decisiones.

Educación

Administración / Ingeniería Industrial o afines

Herramientas

Excel

SAP

Salesforce (ERP)

Descripción del empleo

En Qroma nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Asistente de Soporte Comercial

Objetivo del puesto

Brindar soporte integral a la gestión comercial de back office, acompañando el proceso desde la cotización y generación del pedido hasta su despacho, así como el seguimiento de ventas y oportunidades de negocio. La posición busca dar agilidad y autonomía al ejecutivo comercial, asegurando que los pedidos, entregas y principales avances del negocio tengan seguimiento oportuno.

Principales funciones

• Controlar y dar seguimiento al avance de ventas por canal, identificando pendientes o desviaciones que requieran atención.
• Brindar soporte a los KAE y ejecutivos comerciales en la gestión de pedidos, desde el ingreso de la orden hasta el seguimiento de fabricación, despacho y entrega.
• Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos y oportunidades de negocio, coordinando con las áreas involucradas y escalando oportunamente los casos que requieran atención.
• Gestionar y dar seguimiento a los lanzamientos B2B, apoyando la coordinación de las actividades necesarias para su ejecución.
• Mantener actualizada la información necesaria para el equipo comercial y elaborar información de soporte para la toma de decisiones comerciales.

Requisitos

• Egresado o bachiller de Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia de 1 a 2 años en puestos de asistente o soporte similares.
• Conocimiento de procesos dentro del área comercial: pedidos, cotizaciones, seguimiento de entregas y coordinación con áreas internas.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Manejo de SAP a nivel intermedio.
• Deseable conocimiento de algún ERP adicional, como Salesforce.
• Disponibilidad de trabajar entre San Borja y Agustino (según necesidad).

De estar interesado/a en el puesto, por favor completar la siguiente encuesta:

En QROMA promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. No discriminamos por ningún motivo protegido por la legislación nacional, en cumplimiento de la Ley 29973, Ley General de la Persona con Discapacidad. ¡Todos los talentos son bienvenidos! ¡Éxitos en tu postulación! #SomosLaPinturaQueTransforma