Asistente de Servicio al Cliente (Trujillo)

Los Portales; Trujillo; Presencial; PEN 29.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones

Asignación familiar

Buen clima laboral

Descripción de la vacante

Los Portales busca un/a Asistente de Servicio al Cliente para trabajar en Trujillo, con experiencia en atención a clientes y postventa. La posición es presencial, orientada a trámites y consultas relacionadas con inmuebles, con coordinación entre áreas y manejo de documentación operativa.

La persona ideal debe haber egresado en Administración o Marketing, y poseer al menos 3 años de experiencia. Horario de lunes a viernes y sábados, con beneficios y oportunidades de desarrollo en la empresa.

Formación

• Egresado universitario en Administración, Marketing o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en postventa y atención al cliente.
• Disposición para trabajar presencialmente de lunes a viernes (8:30 am - 6:00 pm) y sábados (9:00 am - 12:00 pm).
• Disponibilidad para Alto Salaverry, Trujillo.

Responsabilidades

• Brindar atención presencial a clientes sobre trámites, solicitudes, reclamos y procesos relacionados con inmuebles.
• Gestionar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos de clientes a través de sistemas corporativos.
• Coordinar con áreas internas la atención y solución de casos críticos o específicos.
• Administrar y mantener actualizada la documentación y registros operativos del área.
• Apoyar en procesos operativos y administrativos vinculados a entregas, contratos y atención al cliente.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y tiempos de respuesta establecidos por la empresa.
• Participar en actividades y eventos relacionados con la entrega de inmuebles y atención al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Gestión de incidencias

Educación

Administración/Marketing afines

Descripción del empleo

Haz historia con nosotros y lleva tu carrera al siguiente nivel!

En Los Portales, con más de 60 años de trayectoria impulsando el desarrollo de negocios en el sector inmobiliario y hotelero, y brindando oportunidades para las familias peruanas, estamos en busca de un(a) Asistente de Servicio al Cliente - Trujillo para formar parte de nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por los retos, el crecimiento, el cumplimiento de objetivos y la gestión cercana al negocio, esta es tu oportunidad de contribuir a nuestro legado de éxito.

Cuáles serán tus desafíos?

• Brindar atención y orientación presencial a clientes sobre trámites, solicitudes, reclamos y procesos relacionados con inmuebles.
• Gestionar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos de clientes a través de los sistemas corporativos.
• Coordinar con áreas internas la atención y solución de casos críticos o específicos.
• Administrar y mantener actualizada la documentación y registros operativos del área.
• Apoyar en los procesos operativos y administrativos vinculados a entregas, contratos y atención al cliente.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y tiempos de respuesta establecidos por la empresa.
• Participar en actividades y eventos relacionados con la entrega de inmuebles y atención al cliente.

Qué buscamos?

• Egresado universitario de las carrera de Administración, Marketing y/o afines
• Experiencia: Mínimo 3 años en servicios de postventa y atención al cliente
• Disponibilidad para laborar de manera presencial de lunes a viernes (8:30 am - 6:00 pm) y sábados (9:00 am - 12:00 pm)
• Disponibilidad para laborar en Alto Salaverry

Como te recompensaremos?

• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley.
• Asignación familiar
• Comisiones
• Buen clima laboral y objetivos retadores.

Las ofertas de empleo y acceso a medios de formación educativa no podrán contener requisitos que constituyan discriminación, anulación o alteración de igualdad de oportunidades de trato. Ley N° 26772