Asistente de registros académicos Chiclayo

Universidad Señor de Sipán; Chiclayo; Presencial; PEN 10,000 - 35,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una universidad en Lambayeque busca un Asistente de registros Académicos para gestionar solicitudes y documentación. Se requieren habilidades en administración, experiencia mínima de 1 año, y conocimientos intermedios en informática. Se ofrecen beneficios como capacitación, buen clima laboral y más.

Servicios

Alianzas estratégicas

Capacitación y línea de carrera

Buen clima laboral

Formación

• Título universitario, bachiller o título técnico en Administración, Ingeniería de Sistemas o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en roles similares.
• Conocimientos intermedios en Computación e Informática.
• Conocimientos en Administración y gestión documental.

Responsabilidades

• Atender consultas y solicitudes de estudiantes y docentes.
• Efectuar llamadas y concertar citas y reuniones.
• Orientar a los usuarios en trámites académicos.
• Recibir y distribuir documentación física y/o virtual.
• Redactar comunicaciones y distribuir documentos.
• Realizar seguimiento a solicitudes ingresadas.
• Organizar y archivar archivos documentales.
• Mantener informados a los usuarios sobre trámites.
• Cumplir protocolos de atención al cliente.
• Participar en mejora continua del servicio.

Descripción del empleo

Universidad Señor de Sipán S.A.C. está buscando al mejor talento para asumir el cargo de Asistente de registros Académicos para unirse a nuestro equipo.

REQUISITOS DEL PUESTO

• Título universitario, bachiller o título técnico en las carreras de Administración, Ingeniería de Sistemas o afines.
• Experiencia en el desempeño de cargos de similar naturaleza. No menor de 1 año.
• Conocimiento en Computación e Informática nivel intermedio.
• Conocimiento en Administración y gestión documental.
• Conocimiento en redacción y ortografía.

FUNCIONES

• Atender consultas, solicitudes y requerimientos de estudiantes, egresados, docentes u otras áreas, canalizando la información conforme a los procedimientos establecidos.
• Atender y efectuar las llamadas telefónicas y concertar las citas, reuniones de trabajo y entrevistas, y demás actividades programadas en la agenda, que requiera el director.
• Orientar a los usuarios en el procedimiento correcto para la gestión de trámites académicos, de conformidad con los reglamentos institucionales.
• Recibir, registrar y distribuir la documentación física y/o virtual que ingrese a la dirección.
• Redactar las comunicaciones escritas y distribuir la documentación a sus destinatarios.
• Realizar seguimiento al estado de las solicitudes ingresadas, informando al usuario sobre su evolución y resolviendo incidencias.
• Organizar, codificar, archivar y mantener debidamente actualizados y protegidos los archivos documentales de la Dirección, guardando la estricta reserva.
• Realizar el seguimiento de trámites en curso y mantener informados a los usuarios internos y externos sobre su estado.
• Cumplir con los protocolos establecidos para la atención al cliente y contribuir a la cultura organizacional centrada en el usuario.
• Apoyar en la implementación y mantenimiento de la base de conocimientos y preguntas frecuentes.
• Participar en los procesos de mejora continua del servicio de atención, proponiendo ajustes o iniciativas de optimización.
• Mantener la confidencialidad y seguridad de la información académica bajo su responsabilidad.

BENEFICIOS

• Alianzas estratégicas
• Capacitación y línea de carrera
• Buen clima laboral

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia