Asistente de Operaciones E commerce

Ecco Center; Ate; Presencial; PEN 27.900 - 47.988; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

CTS, Gratificación, Vacaciones

Ambiente estable

Laborar presencial en Ate

Descuentos corporativos

Descripción de la vacante

Ecco Center en Lima busca un coordinador de operaciones para gestionar el flujo de pedidos de su canal e-commerce, desde la ingreso hasta el despacho, asegurando tiempos de atención.

Se requiere Bachiller o Titulado en Admin/Ing Industrial y al menos 1 año de experiencia. Se valoran habilidades en Excel y manejo de ERP; el puesto es presencial en Ate.

Formación

• Bachiller o título en administración/ingeniería industrial o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en operaciones/logística/atención a pedidos.
• Conocimientos intermedios de Excel.

Responsabilidades

• Gestionar flujo operativo de pedidos de e-commerce desde ingreso hasta despacho.
• Coordinar con almacén disponibilidad de productos y preparación de pedidos.
• Emitir y validar documentos comerciales (boletas, facturas y guías) mediante ERP.
• Coordinar con operadores logísticos recogidos y despacho de pedidos.
• Monitorear estado de pedidos y comunicar incidencias.
• Administrar y controlar documentación de despacho y registros de entrega.
• Informar incidencias a jefatura y proponer mejoras logísticas.
• Cumplir procedimientos y controles de operaciones logísticas del canal e-commerce.

Conocimientos

Gestión de pedidos

Logística

Atención al cliente

Operaciones

Educación

Bachiller o Titulado Técnico o Universitario en Administración, Ing. Industrial o afines

Herramientas

Excel

ERP

Descripción del empleo

REQUISITOS:

• Bachiller o Titulado Técnico o Universitario en Administración, Ing. Industrial, o carreras afines.
• Experiencia mínima de 01 año en puestos similares (operaciones, logística, atención a pedidos o e-commerce).
• Indispensable manejo intermedio de herramientas informáticas Excel.

FUNCIONES:

• Gestionar el flujo operativo de los pedidos de e-commerce desde su ingreso hasta su despacho, asegurando el cumplimiento de los tiempos de atención establecidos.
• Coordinar con almacén la disponibilidad de productos y la preparación de pedidos para garantizar una atención oportuna.
• Emitir y validar la documentación comercial de los pedidos (boletas, facturas y guías de remisión) mediante el ERP, asegurando su correcta certificación.
• Coordinar con los operadores logísticos la programación de recojos y el despacho de pedidos, asegurando la continuidad de la operación.
• Monitorear el estado de los pedidos e informar oportunamente las incidencias al equipo de Atención al Cliente y a las áreas involucradas para una gestión oportuna.
• Administrar y controlar la documentación de despacho, garantizando la conformidad de los cargos y el adecuado registro de las entregas.
• Informar a la jefatura inmediata sobre incidencias operativas y proponer oportunidades de mejora que contribuyan a optimizar los procesos logísticos del canal e-commerce.
• Cumplir con los procedimientos, políticas y controles establecidos para asegurar la correcta ejecución de las operaciones logística del canal e-commerce.

BENEFICIOS:

• Beneficios de Ley. (CTS, Gratificación, vacaciones)
• Grato ambiente y estabilidad laboral.
• Disponibilidad para laborar presencial en Ate.
• Descuentos corporativos.

LUGAR Y HORARIOS:

Lugar : ATE Lunes a viernes 09:00 a 18:00pm Sabado 9am - 2 pm Domingo Descanso