Asistente de Operaciones

Interbank; Lima Metropolitana; On-site; PEN 20,000 - 33,000; Full time

Job summary

Interbank te invita a unirte como Asistente de Operaciones, aportando soporte y control en procesos operativos para garantizar continuidad y eficiencia de productos y servicios bancarios.

Serás responsable de ejecutar operaciones dentro de los SLAs, aplicar controles, identificar desviaciones y elaborar reportes de gestión, con foco en la mejora continua y automatización.

Qualifications

• Titulación universitaria afín.
• Experiencia mínima de 6 meses en operaciones, procesos o gestión operativa.
• Excel y SQL a nivel intermedio.
• Power BI y PowerPoint a nivel básico.
• Conocimientos básicos en automatización de procesos (Power Automate, Macros o herramientas similares).
• Manejo de herramientas colaborativas como SharePoint, Planner y Microsoft 365.

Responsibilities

• Ejecutar las operaciones asignadas dentro de los niveles de servicio (ANS) establecidos.
• Aplicar y validar controles operativos antes y después de la ejecución de las transacciones.
• Identificar, analizar y reportar oportunamente cualquier desviación o incidencia detectada en los controles o sistemas utilizados.
• Atender consultas y requerimientos de clientes internos relacionados con los procesos y productos administrados por el área.
• Monitorear y dar seguimiento a los indicadores de gestión (KPI y ANS) de su operación diaria.
• Elaborar y analizar reportes operativos que permitan asegurar la calidad y cumplimiento de los procesos.
• Proponer e implementar mejoras e iniciativas de automatización que contribuyan a optimizar la eficiencia operativa.

Skills

Excel

SQL

Power BI

PowerPoint

Education

Titulación universitaria afín

Tools

SharePoint

Planner

Microsoft 365

Job description

Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más ¡Esta es tu Oportunidad! Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Asistente de Operaciones.

Tu objetivo principal será:

Asegurar la correcta ejecución y control de los procesos operativos a tu cargo, brindando soporte y atención a consultas de clientes internos, con el fin de garantizar la continuidad, calidad y eficiencia de los productos y servicios del banco.

¿Cómo lo lograrás?

• Ejecutar las operaciones asignadas dentro de los niveles de servicio (ANS) establecidos.
• Aplicar y validar controles operativos antes y después de la ejecución de las transacciones.
• Identificar, analizar y reportar oportunamente cualquier desviación o incidencia detectada en los controles o sistemas utilizados.
• Atender consultas y requerimientos de clientes internos relacionados con los procesos y productos administrados por el área.
• Monitorear y dar seguimiento a los indicadores de gestión (KPI y ANS) de su operación diaria.
• Elaborar y analizar reportes operativos que permitan asegurar la calidad y cumplimiento de los procesos.
• Proponer e implementar mejoras e iniciativas de automatización que contribuyan a optimizar la eficiencia operativa.

¿Qué necesitamos de ti?

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Computación, Economía, Contabilidad o carreras afines.
• Deseable experiencia mínima de 6 meses en posiciones relacionadas con operaciones, procesos o gestión operativa.
• Excel y SQL a nivel intermedio.
• Power BI y PowerPoint a nivel básico.
• Conocimientos básicos en automatización de procesos (Power Automate, Macros o herramientas similares).
• Manejo de herramientas colaborativas como SharePoint, Planner y Microsoft 365.

¿Qué te ofrecemos en Interbank?

Una experiencia INcreíble con nuestro modelo de trabajo flexible “Interbank Eres”
Oportunidades de desarrollo: rutas de crecimiento y herramientas de upskilling y reskilling en Interbank y en todas las empresas del Grupo Intercorp.
Ser parte de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú

En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos y todas serán considerad@s en la postulación sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica. ¡Tod@s son Bienvenid@s!