Asistente de Helpdesk

EQUANS Perú; San Isidro; Presencial; PEN 28.000 - 47.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de salud y vida

EPS cubre al 75%

Beneficios corporativos

Descripción de la vacante

EQUANS Perú busca un(una) Asistente de Helpdesk para administrar plataformas digitales, mantener inventario de aplicaciones, usuarios y permisos, y brindar soporte funcional en Power Apps y Power BI. Se valorará conocimiento en Kizeo y metodologías ágiles.

Se requiere Bachiller o egresado de Ingeniería de Sistemas/Informática/Software, al menos 2 años de experiencia y nivel básico/intermedio en las herramientas mencionadas, además de Inglés básico. Beneficios y planilla desde el primer día.

Formación

• Bachiller o egresado universitario de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o Ingeniería de Software.
• Experiencia mínima de 2 años.
• Conocimiento en power BI (nivel básico/intermedio).
• Conocimiento en power Apps (nivel básico/intermedio).
• Conocimiento en metodologías ágiles
• Inglés Básico

Responsabilidades

• Administrar plataformas digitales manteniendo inventario de aplicaciones, usuarios y permisos para asegurar control y visibilidad del negocio.
• Brindar soporte funcional atendiendo consultas e incidencias en Power Apps, Power BI, Kizeo y otras plataformas para garantizar continuidad operativa y satisfacción de usuarios.
• Documentar soluciones digitales elaborando manuales, procedimientos y diagramas para reducir dependencia de personas y facilitar continuidad operativa.
• Apoyar desarrollo y mejora realizando ajustes básicos en aplicaciones low-code y flujos de trabajo bajo lineamientos de TI para incrementar eficiencia de procesos.
• Administrar reportes y tableros manteniendo datasets, reportes y dashboards en Power BI para asegurar información confiable en la toma de decisiones.
• Coordinar requerimientos de negocio recopilando necesidades de usuarios, documentando requerimientos y dando seguimiento para mejorar alineamiento entre negocio y TI.
• Participar en proyectos digitales apoyando pruebas, despliegues, capacitaciones y adopción de nuevas soluciones para asegurar implementación exitosa.
• Generar reportes de gestión manteniendo indicadores de uso, incidencias y mejoras para brindar visibilidad y control sobre plataformas digitales.

Conocimientos

Inglés Básico

Conocimiento en metodologías ágiles

Educación

Ingeniería de Sistemas/Informática/Software (Bachiller o egresado)

Herramientas

Power BI

Power Apps

Descripción del empleo

Equans es el líder mundial en servicios multitécnicos, con más de 90,000 colaboradores en todo el mundo y cerca 2,000 en el Perú. Estamos en constante crecimiento y buscamos personas con talento, motivación y compromiso que quieran desarrollarse con nosotros y contribuir a lograr los objetivos de nuestra organización. En este momento, nos encontramos en la búsqueda de un(a) ASISTENTE DE HELPDESCK que se sume a nuestro equipo y aporte con su experiencia y energía a nuestros proyectos.

Requisitos:

• Bachiller o egresado universitario de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o Ingeniería de Software
• Experiencia mínima de 2 años
• Conocimiento en power BI (nivel básico/intermedio).
• Conocimiento en power Apps (nivel básico/intermedio).
• Conocimiento en metodologías ágiles
• Inglés Básico

Funciones:

• Administrar plataformas digitales manteniendo inventario de aplicaciones, usuarios y permisos para asegurar control y visibilidad del negocio.
• Brindar soporte funcional atendiendo consultas e incidencias en Power Apps, Power BI, Kizeo y otras plataformas para garantizar continuidad operativa y satisfacción de usuarios.
• Documentar soluciones digitales elaborando manuales, procedimientos y diagramas para reducir dependencia de personas y facilitar continuidad operativa.
• Apoyar desarrollo y mejora realizando ajustes básicos en aplicaciones low-code y flujos de trabajo bajo lineamientos de TI para incrementar eficiencia de procesos.
• Administrar reportes y tableros manteniendo datasets, reportes y dashboards en Power BI para asegurar información confiable en la toma de decisiones.
• Coordinar requerimientos de negocio recopilando necesidades de usuarios, documentando requerimientos y dando seguimiento para mejorar alineamiento entre negocio y TI.
• Participar en proyectos digitales apoyando pruebas, despliegues, capacitaciones y adopción de nuevas soluciones para asegurar implementación exitosa.
• Generar reportes de gestión manteniendo indicadores de uso, incidencias y mejoras para brindar visibilidad y control sobre plataformas digitales.

Condiciones y Beneficios:

• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.
• Seguro de salud y vida conforme a ley.
• EPS cubiertap al 75%.
• Beneficios corporativos adicionales.