Asistente de Garantía/Ate/Lurín

MODASA; Ate; On-site; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Almuerzo cubierto al 70%

Beneficios de ley

Utilidades

Convenios corporativos

Oportunidades de crecimiento

Job summary

MODASA, empresa metalmecánica en Lima, busca un Asistente de Post Venta para apoyar el área de garantías. Generará las órdenes de reclamos en SAP, recopilará la documentación de los servicios y coordinará costos cuando aplique.

Será responsable de analizar informes técnicos, registrar fallas y cerrar las órdenes de reclamos de garantía, trabajando de forma presencial en Ate Vitarte y Lurín. Se valorará experiencia y manejo de Office.

Qualifications

• Técnico universitario en mecánica automotriz o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
• Conocimientos básicos de SAP (deseable) y Office intermedio.

Responsibilities

• Generar órdenes de reclamos de garantía en SAP para iniciar la atención.
• Recopilar y entregar documentación de servicios de garantía (orden de taller, informe técnico y repuestos).
• Analizar informes técnicos y cerrar las órdenes de reclamos de garantía.

Skills

SAP

Office

Education

Técnico universitario en mecánica automotriz/industrial

Job description

MODASA, importante empresa metalmecánica, por incremento de sus actividades se encuentra en la búsqueda de un profesional para cubrir la vacante de Asistente de Post Venta que cumpla con el siguiente perfil:

Funciones Principales

• Generar las órdenes de reclamos de garantía en SAP para el inicio de la atención de la unidad de acuerdo con la ubicación geográfica de la solicitud.
• Recopilar la documentación correspondiente de los servicios de garantías realizados (Orden de taller, informe técnico de servicio y solicitud de repuestos de taller) y entregar al personal correspondiente para su atención.
• Solicitar el traslado de costos a la Orden de taller servicio, en caso la garantía no proceda, y el cliente haya aceptado realizar el servicio en el taller.
• Actualizar las órdenes de taller garantía según los códigos de operación indicados en la Solicitud de repuestos de taller.
• Analizar el informe técnico de taller, realizar el registro de falla y asignar la responsabilidad a cada tipo de falla.
• Realizar el cierre de las órdenes de los reclamos garantía

Requisitos

• Horario de: lunes a viernes de 08:00am a 05:45pm y sábados de 09:00am a 12:00pm
• Egresado universitario técnico en mecánica automotriz, industrial o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
• Disponibilidad para laboral en Ate Vitarte y Lurín de manera presencial
• Conocimientos del sistema SAP (deseable)
• Office nivel intermedio.

Ofrecemos

• Remuneración acorde al mercado.
• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.
• Posibilidad de realizar horas extras según necesidad.
• Almuerzo cubierto al 70%
• Beneficios de ley.
• Utilidades.
• Convenios corporativos.
• Oportunidades de crecimiento.

Promovemos la inclusión laboral y la igualdad de oportunidades. Invitamos a postular a personas con discapacidad que cumplan con los requisitos del puesto. Se brindarán los ajustes razonables necesarios durante el proceso de selección, conforme a la Ley N.° 29973.