Asistente de Canal Digital

BITEL; Lima Metropolitana; On-site; PEN 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

Bitel busca un/una Asistente de Canal Digital para el área de Sales, que brindará soporte en el seguimiento y control de los servicios digitales en las sucursales a nivel nacional. La persona seleccionada elaborará reportes y monitorizará indicadores de ventas.

Realizará llamadas de seguimiento, apoyará a los asistentes de servicios digitales, hará seguimiento a metas mensuales y impartirá capacitaciones sobre políticas y actualizaciones de los servicios.

Qualifications

• Formación académica en Administración, Marketing, Ingeniería Empresarial o carreras afines.
• Al menos 2 años de experiencia en puestos similares.
• Conocimiento intermedio de Microsoft Office y Excel.

Responsibilities

• Elaborar reportes diarios y semanales sobre los servicios digitales.
• Realizar llamadas de seguimiento (happy calls) para validar políticas de comisiones y productos.
• Dar seguimiento y brindar soporte a los asistentes de servicios digitales de las sucursales.
• Monitorear el cumplimiento de metas mensuales a nivel nacional.
• Capacitar a las sucursales sobre cambios y actualizaciones de políticas.
• Elaborar plantillas para el seguimiento de indicadores.
• Analizar indicadores de ventas mediante reportes y cálculos en Excel.

Skills

Microsoft Office

Inglés intermedio

Education

Bachiller o licenciado/a en Administración, Marketing, Ingeniería Empresarial

Tools

Excel

Job description

En Bitel buscamos un/a Asistente de Canal Digital para el área de Sales, quien brindará soporte en el seguimiento y control de los servicios digitales en las sucursales a nivel nacional.

La persona seleccionada será responsable de elaborar reportes, monitorear indicadores de ventas, realizar seguimiento al cumplimiento de metas y brindar capacitaciones sobre políticas y actualizaciones de los servicios digitales.

Funciones:

• Elaborar reportes diarios y semanales sobre los servicios digitales.
• Realizar llamadas de seguimiento (happy calls) para validar el conocimiento de las políticas de comisiones y productos.
• Dar seguimiento y brindar soporte a los asistentes de servicios digitales de las sucursales.
• Monitorear el cumplimiento de metas mensuales a nivel nacional.
• Capacitar a las sucursales sobre cambios y actualizaciones de políticas.
• Elaborar plantillas para el seguimiento de indicadores.
• Analizar indicadores de ventas mediante reportes y cálculos en Excel.

Requisitos:

• Bachiller o licenciado/a en Administración, Marketing, Ingeniería Empresarial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
• Inglés a nivel intermedio (será evaluado).