Asistente de atención al cliente / Aseguramiento de la Calidad (Agroindustrial)

Ecosac; Castilla; Presencial; PEN 30,000 - 50,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del rubro agroindustrial en Piura busca un profesional en ingeniería industrial o afines para gestionar reclamos de clientes y traducir documentos. Se requiere inglés avanzado y manejo intermedio de Excel, así como 2 años de experiencia en el sector. El candidato participará en auditorías y se encargará del monitoreo de productos antes de su despachos.

Formación

• Experiencia mínima de 02 años en posiciones similares en el rubro agroindustrial.

Responsabilidades

• Recepción y gestión de respuesta a reclamos de clientes.
• Traducción de documentos y monitoreo del cumplimiento documentario.
• Envío de indicadores de reclamos y reportes de visitas de clientes.
• Atención a visitas de clientes y monitoreo de inspectores de calidad.
• Participación en auditorías y reuniones virtuales.

Conocimientos

Gestión de inocuidad alimentaria

Inglés avanzado

Excel intermedio

Educación

Ingeniería industrial o afines

Descripción del empleo

Requisitos

• Profesional de la carrera de Ing. industrial, ing. industrias alimentarias, adminsitración y/o afines.
• Conocimientos en gestión inocuidad alimentaria.
• Experiencia mínima de 02 años en posiciones similares en el rubro agroindustrial.
• Inglés - Avanzado (Indispensable).
• Excel - Intermedio (Indispensable).

Funciones

• Recepción y gestión de respuesta a reclamos de clientes, incluyendo la elaboración de informes y coordinación con otras áreas para resolver los reclamos.
• Traducción de documentos de clientes y documentación interna, así como monitoreo del cumplimiento documentario y registro de acciones correctivas.
• Envío de indicadores de reclamos y reportes de visitas de clientes a la Gerencia, y exposición semanal de reclamos nuevos a la organización.
• Atención a visitas de clientes y monitoreo de inspectores de calidad (QC) durante la revisión de productos a despachar.
• Participación y soporte en auditorías de clientes y reuniones virtuales, aprovechando el dominio del idioma inglés.