Asistente Comercial - Call Center

VIVEINCO S.A.C.; Arequipa; On-site; PEN 20,000 - 33,000; Full time

Job summary

Asistente Comercial - Call Center en VIVEINCO S.A.C. se ubica en Arequipa y ofrece oportunidad de desarrollo en atención al cliente y ventas.

Serás responsable de atender consultas por teléfono y WhatsApp, registrar y hacer seguimiento a leads en el CRM, derivarlos a los asesores comerciales y elaborar reportes de gestión. La posición es presencial, con remitiración mínima más comisiones; se brindará capacitación en el CRM y en los proyectos de la empresa, buscando personas organizadas,

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center, ventas o gestión comercial.
• Experiencia elaborando reportes de gestión (llamadas, leads, seguimientos o ventas) en Excel o Google Sheets, con análisis y conclusiones, no solo tablas.
• Manejo de Excel o Google Sheets.
• Manejo de WhatsApp Business.
• Buena comunicación telefónica y escrita (redacción y ortografía).
• Capacidad para sondear, calificar y hacer seguimiento a clientes potenciales.

Responsibilities

• Atender consultas por teléfono y WhatsApp sobre proyectos de playa y campo.
• Registrar y dar seguimiento a leads en el CRM.
• Derivarlos a los asesores comerciales.
• Elaborar reportes de gestión.

Skills

Experiencia atención al cliente

Excel/Sheets

WhatsApp Business

Comunicación verbal y escrita

Gestión de leads

Tools

CRM

Job description

PUESTO

Asistente Comercial - Call Center

OBJETIVO DEL PUESTO

Atender consultas por teléfono y WhatsApp sobre nuestros proyectos de playa y campo, registrar y dar seguimiento a los leads en el CRM, derivarlos a los asesores comerciales y elaborar reportes de gestión.

REQUISITOS

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center, ventas o gestión comercial.
• Experiencia elaborando reportes de gestión (llamadas, leads, seguimientos o ventas) en Excel o Google Sheets, con análisis y conclusiones, no solo tablas.
• Manejo de Excel o Google Sheets.
• Manejo de WhatsApp Business.
• Buena comunicación telefónica y escrita (redacción y ortografía).
• Capacidad para sondear, calificar y hacer seguimiento a clientes potenciales.

DESEABLE

• Experiencia usando algún CRM.
• Experiencia en el sector inmobiliario.
• Nociones de Meta Ads (lectura de reportes).
• Uso de herramientas de IA para el trabajo diario.

COMPETENCIAS

• Amabilidad y trato cordial.
• Orden, organización y atención al detalle.
• Capacidad para atender varios canales a la vez.
• Confidencialidad en el manejo de información de clientes.
• Persona comprometida, atenta y orientada a metas.

CONDICIONES

• Modalidad: Presencial
• Sede: Arequipa
• Remuneración: Mínimo + Comisiones
• Se brindará capacitación en el CRM y en los proyectos de la empresa.