Asistente Administrativo Para Marketing / Ate

Almacenes Santa Clara; Lima Metropolitana; Hybrid; PEN 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato desde día 1

Línea de carrera

Proyectos locales e internacionales

Job summary

NTT DATA busca un Asistente Back Office Reclamos en modalidad híbrida para trabajar desde Magdalena. Formarás parte de un equipo de profesionales y gestionarás reclamos de clientes (Telefónica), apoyando en tareas administrativas y operativas del área.

Entre tus funciones estará atender requerimientos, gestionar correos, ejecutar operaciones diarias según los ANS, elaborar reportes y registrar incidencias. Se valora experiencia básica, informática y dominio de herramientas de Microsoft Office.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos (telecomunicaciones o banca).
• Conocimientos de computación y manejo de MS Office (Word, Excel).

Responsibilities

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica).
• Gestión de correos electrónicos.
• Ejecutar operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• Realizar reportes diarios de las operaciones para el supervisor inmediato.
• Informar/incidencias detectadas y hacer seguimiento con el supervisor.
• Brindar soporte administrativo y operativo al área de Reclamos.

Skills

MS Word

MS Excel

Education

Secundaria completa / estudios truncos / técnico o bachiller en Administración o Informática

Tools

Microsoft Office

Job description

Asistente Back Office Reclamos - Rotativo - Híbrido - Magdalena

Descripción Del Trabajo

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales tan diverso como diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectoresen los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo! Te brindamos excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesionalpor ello estamos en búsqueda de Asistente Back Office Reclamos. ¡Desarrolla tu carrera profesional en NTT DATA y sé el héroe de tu propia historia!

FUNCIONES

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica)
• Gestión de correos electrónicos.
• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.
• Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.
• Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.
• Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área.

BENEFICIOS

• Contrato desde el primer día de labores con todos los beneficios de ley.
• Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado.
• Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

Si estás buscando dar un giro a tu carrera profesional, NTT DATA es el sitio ideal. Combinamos talento, ilusión y personas. ¡Ven y únete a la familia NTT DATA, el mejor lugar para los mejores!

"NTT DATA mantiene un política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia" - Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines.

REQUISITOS

• Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía principalmente o de banca.
• Conocimientos de computación (Microsoft office: Word, Excel).