Asesores de Call Center (Atención Al Cliente por Canales Escritos)

Business Intelligence Outsourcing; Lima Metropolitana3; Presencial; PEN 10,000 - 35,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría en Lima busca Asesores de Call Center para atención al cliente a través de canales escritos. Se requiere experiencia mínima de 6 meses, disponibilidad para trabajar de forma presencial y en horarios rotativos. Se ofrece sueldo competitivo y bonificaciones por desempeño.

Servicios

Sueldo competitivo

Bonificaciones por desempeño

Capacitación continua

Beneficios adicionales

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en call center y a través de canales escritos.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial y en horarios rotativos, dentro de la franja horaria de 8am a 8pm.

Responsabilidades

• Atención al cliente a través de canales escritos (correos electrónicos, chats, etc.).
• Gestión de consultas y resolución de problemas.
• Seguimiento de casos y escalamiento cuando sea necesario.
• Cumplimiento de los indicadores de gestión.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación escrita

Orientación al cliente

Capacidad de resolución de problemas

Educación

Estudios técnicos y/o universitarios

Descripción del empleo

Overview

Asesores de Call Center (Atención al Cliente por Canales Escritos). Resumen del Puesto: Estamos buscando Asesores de Call Center con experiencia en atención al cliente a través de canales escritos (correos electrónicos, chats, etc.). El candidato ideal deberá contar con al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector corporativo. Se requiere disponibilidad para trabajar de forma presencial y en horarios rotativos.

Responsibilities

• Atención al cliente a través de canales escritos (correos electrónicos, chats, etc.).
• Gestión de consultas y resolución de problemas.
• Seguimiento de casos y escalamiento cuando sea necesario.
• Cumplimiento de los indicadores de gestión.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (preferiblemente en call center y a través de canales escritos).
• Estudios técnicos y/o universitarios (preferiblemente en curso).
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial y en horarios rotativos (dentro de la franja horaria de 8am a 8pm).
• Excelentes habilidades de comunicación escrita.
• Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.

Benefits

• Sueldo competitivo.
• Bonificaciones por desempeño.
• Capacitación continua.
• Beneficios adicionales.