Asesora de Servicios Post Venta Sede Ica.

CONFIDENCIAL; Ica; On-site; PEN 13,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla desde el primer día

Beneficios de ley

Job summary

CONFIDENCIAL busca un/a recepcionista de vehículos para realizar la recepción de vehículos para mantenimientos, brindar información al cliente y gestionar autorizaciones para trabajos adicionales. Se entregarán las proformas, se cotizarán observaciones y se programarán citas con el cliente, asegurando el pago al final del servicio.

El candidato/a debe tener al menos un año de experiencia certificada, estudios secundarios completos o técnicos/universitarios truncos y reside en Ica o zonas

Qualifications

• Experiencia mínima certificada de 1 año en recepción.
• Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
• Residir en Ica o zonas aledañas.

Responsibilities

• Recepción de vehículos para mantenimientos y registro.
• Brindar información correcta al cliente y presentar la proforma.
• Solicitar aprobaciones del cliente para trabajos adicionales.
• Explicar y cotizar observaciones durante el mantenimiento.
• Programar citas y coordinar con taller y lavado.
• Realizar el Q-check y control final antes de la entrega.
• Gestionar la recepción activa y coordinar recogida del vehículo.

Skills

Atención al cliente

Conocimientos de mecánica

Education

Estudios secundarios completos

Técnicos o universitarios truncos

Job description

Funciones:

• Recepción de vehículos para mantenimientos.


• Brindar información correcta al cliente de acuerdo a los pasos capacitados de recepción vehicular.


• Solicitar aprobaciones del cliente por trabajos adicionales.


• Brindarle al cliente la proforma del mantenimiento a realizar y tener su autorización antes del servicio.


• Explicarle y cotizar las observaciones encontradas al cliente durante el mantenimiento que se entregará el mismo día a la hora de la entrega vehicular.


• Verificar campañas vigentes vehiculares.


• Programar citas de mantenimientos mediantes recepción telefónica.


• Realizar el Q-check , que es la comprobación del vehículo después del mantenimiento.


• Realizar el control final de cada mantenimiento antes de la entrega.


• Gestionar con los clientes la recepción activa.


• Informar adecuadamente al técnico, de las observaciones reportadas por el cliente al inicio del mantenimiento.


• Coordinar con el cliente el recojo de su vehículo una vez terminado los servicios y comprobar el pago del mismo.


• Coordinar con el Jefe de Taller y área de lavado, el orden de limpieza para los vehículos.


• Colocar el Kit de Bolsas a los vehículos.


• Otras funciones que el jefe inmediato lo solicite.

Requisitos:

• Estudios secundarios completos, técnicos o universitarios truncos.


• Conocimientos básicos de mecánica automotriz.


• Un año de experiencia certificada del puesto.


• Residir en Ica o zonas aledañas.


• (Indispensable)

Ofrecemos:

• Ingreso a planilla desde el primer día.


• Todos los beneficios de ley (CTS, gratificaciones, vacaciones, etc.)


• Sueldo: S/. 1,300 + comisiones.


• Horario: lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm.


• Sábados de 8:30 am a 1:00 pm.