Asesor Universal - Callao - San Miguel

Bbva Sa; Callao; Presencial; PEN 39.060 - 66.960; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA te invita a formar parte de su equipo en Callao como Asesor Universal. La posición implica recibir y contabilizar efectivo, atender a clientes y promocionar productos financieros, manteniendo la calidad de servicio y registrando adecuadamente la información de los clientes.

El candidato ideal debe tener experiencia en ventas y manejo de caja, con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes y sábados. Se valora vocación de servicio y habilidades comerciales para lograr objetivos.

Formación

• Estudiante de carreras técnicas (a partir de V Ciclo) o universitarias (a partir de IX Ciclo), egresado(a), Bachiller o Titulado en carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en ventas presenciales.
• Deseable experiencia en manejo de caja en entidades financieras o bancarias.
• Tener vocación de servicio, con excelente atención y capacidad de negociación.
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes 08:30–19:00 y sábado 08:30–13:00.

Responsabilidades

• Recibir y contar efectivo, apoyar en archivo y cuadre de caja.
• Atender al cliente en depósitos, retiros, pagos, transferencias y otros servicios.
• Vender y promocionar tarjetas, préstamos, seguros y otros productos bancarios.
• Realizar venta cruzada y gestionar incidencias o reclamos con calidad y rapidez.
• Mantener actualizado el registro de clientes y controlar transacciones en ventanilla.

Conocimientos

Ventas presenciales

Atención al cliente

Negociación

Trabajo en equipo

Educación

Economía/Contabilidad/Administración, Ingenierías o afines

Descripción del empleo

## Asesor Universal - Callao - San MiguelSolicitarlocations: VARIOStime type: Full timeposted on: Publicado hoytime left to apply: Fecha final: 17 de julio de 2027 (Quedan más de 30 días para realizar la solicitud)job requisition id: JR00109670**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.**Tipo de Contrato:**Contrato Periodo Determinado/Eventual (duración determinada)**¿Qué estamos buscando?****Funciones:*** Recibir lata metálica, recontar efectivo suministrado de bóveda antes del inicio de operaciones y efectuar cuadre y arqueo de efectivo al final del día.* Apoyar en el archivo de la documentación de la Oficina y en el envío al archivo general.* Recibir efectivo y atender al cliente siguiendo los procedimientos del Banco para operaciones como depósitos, retiros, pagos de cheques y servicios, transferencias, apertura de cuentas, compra/venta de moneda extranjera y ventas de seguros, entre otros.* Efectuar la identificación correspondiente a clientes en el pago de operaciones.* Retener billetes falsos detectados en operaciones atendidas.* Reportar sobrante (por exceso de límites operativos) o faltante existentes al Sub Gerente de Oficina.* Ofrecer y contratar productos financieros como tarjetas, préstamos, efectivo cuotas y otros definidos en su parrilla.* Mantener actualizada la base de datos de clientes con información de calidad.* Planificar y gestionar actividades comerciales en coordinación con el Gerente y Subgerente para cumplir con los objetivos de productos y servicios.* Aprovechar cada oportunidad en ventanilla o patio para comercializar productos y actualizar los datos del cliente de manera prioritaria.* Realizar venta cruzada constantemente, ofreciendo productos complementarios más allá de la operación puntual.* Obtener el máximo conocimiento del cliente y sus necesidades, aprovechando las herramientas disponibles.* Atender integralmente al cliente con enfoque en calidad, educando y asistiendo en el uso de Canales Digitales y Alternativos.* Gestionar incidencias o reclamos con responsabilidad, asegurando calidad y rapidez en la respuesta.* Detectar clientes insatisfechos y ofrecer alternativas para asegurar su permanencia, considerando el aporte de valor.* Monitorear continuamente el riesgo del cliente para planificar y ejecutar acciones de recuperación.* Hacer seguimiento al PPG, ajustando objetivos y actividades según sea necesario, en coordinación con el Gerente de la Oficina.* Asistir y participar activamente en reuniones, informando sobre temas relevantes y las necesidades de los clientes del segmento.* Evaluar y analizar las operaciones crediticias y elevarlas a los niveles correspondientes para su aprobación.* Apertura de todo tipo de cuentas requeridas por los clientes.* Informar, pre-calificar y emitir tarjetas de Crédito y Débito (dentro de su delegación). Asimismo, asignar, anular o bloquear tarjetas débito y crédito.* Efectuar afiliación, mantenimiento y baja de domiciliaciones.* Asegurar el control adecuado de los procesos de transacciones 'batch' para que no queden incompletos, como la cancelación de tarjetas antes de la liquidación.* Actualizar, y archivar adecuadamente la documentación de sus clientes.* Realizar ventas de Seguros de Protección de Tarjetas, Seguro Múltiple y Retiro Seguros al Cliente.* Realizar acciones comerciales y campañas dirigidas a clientes de segmentos no personalizables y sin cartera asignada.* Recepción, conteo, consulta, ingreso y reporte de remesa junto al Sub Gerente de Oficina (control dual).* Participar y realizar cuadre contable de la Oficina con el Sub Gerente.**Requisitos:*** Estudiante de carreras técnicas (a partir de V Ciclo) o universitarias (a partir de IX Ciclo), egresado(a), Bachiller o Titulado en carreras de Economía, Contabilidad, Administración, Ingenierías o afines.* Experiencia mínima de 1 año en ventas presenciales.* Deseable experiencia en manejo de caja en entidades financieras o bancarias, teniendo trato directo con clientes.* Tener vocación de servicio, con una excelente calidad de atención y habilidad de negociación, alta orientación comercial y capacidad para trabajar en equipo.* Contar con disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 08:30 am a 07:00 pm y sábado de 08:30 am a 01:00 pm.