Asesor en Captación Digital - Call Center - Sede Arequipa

Caja Arequipa; Arequipa; Presencial; PEN 20.000 - 31.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Caja Arequipa, líder en microfinanzas, está buscando Asesor en Captación Digital - Call Center en Arequipa para potenciar nuestra red de créditos a través de canales digitales. Buscamos personas con estudios en administración, marketing o afines y al menos 1 año de experiencia.

Ofrecemos desarrollo profesional en el sector financiero, capacitación continua y beneficios como seguro de vida, programa de desarrollo y un entorno laboral favorable.

Formación

• Estudios técnicos o universitarios afines (egresado o bachiller).
• Experiencia mínima de 1 año en call center.
• Conocimiento de tecnología crediticia en microfinanzas.
• Manejo de Office a nivel básico.

Responsabilidades

• Gestionar la promoción de créditos a través de canales digitales.
• Cumplir con el plan de trabajo y metas asignadas.
• Promoción y captación telefónica de clientes asignados en sus bases.
• Cumplir con instructivos y protocolos del departamento de Servicio al Cliente.
• Registrar diariamente el trabajo en reportes de control (digitales y físicos).
• Informar a clientes los requisitos para productos, servicios y campañas vigentes.
• Realizar seguimiento de referidos y prospectos derivados en el call center.
• Participar en reuniones y capacitaciones convocadas.
• Informar estatus de trabajo diario cuando se requiera.

Conocimientos

Experiencia en call center

Conocimiento de tecnología crediticia

Manejo de Office básico

Educación

Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Ciencias de la comunicación

Marketing

Técnicos

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

¡Supérate en Caja Arequipa!, si buscas potenciar tu talento y formar parte del equipo que está revolucionando el mundo de las microfinanzas; te invitamos a postular al puesto de Asesor en Captación Digital - Call Center, supérate en la caja líder del país.

¿Qué necesitas para postular?

• Estudios técnicos, universitarios egresado o bachiller en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ciencias de la comunicación, Marketing o afines.
• De preferencia contar con experiencia laboral mínima de 1 año en call center.
• Conocimiento de la tecnología crediticia en el sector microfinanciero.
• Manejo de office a nivel básico.

¿Cuáles serán tus tareas?

• Gestionar la promoción de créditos sobre clientes derivados de los canales digitales de Caja Arequipa como Fintech, Caja Digital y otros.
• Cumplir con el plan de trabajo dispuesto por su Jefatura y con las metas asignadas.
• Cumplir con las actividades de promoción y captación telefónica de clientes asignados en sus bases de acuerdo a la normativa vigente de Caja Arequipa y bajo los indicadores de gestión proporcionados por su Jefatura.
• Cumplir con los instructivos y protocolos internos del departamento de Servicio al Cliente para el óptimo desempeño en la atención derivada de canales digitales.
• Registrar diariamente el trabajo realizado en los reportes de control establecidos, tanto digitales como físicos.
• Informar correctamente a los clientes potenciales los requisitos establecidos por Caja Arequipa para los diferentes productos, servicios y campañas vigentes de créditos.
• Realizar seguimiento permanente de sus referidos, así como prospectos derivados y captados en el call center para asegurar la atención adecuada de los mismos, cumpliendo con las estrategias dadas por su Jefatura y utilizando las herramientas que le sean otorgadas para tal efecto.
• Participar de las reuniones de trabajo, capacitación y seguimiento convocadas por su Jefatura.
• Informar y reportar estatus de su trabajo diario cuando su Jefatura lo requiera.

Qué beneficios tenemos para ti:

• Oportunidad de incorporarte a una empresa que cuenta con la certificación de ABE (Asociación de Buenos Empleadores), estamos en el top five en el ranking Merco Talento para captar y retener talento dentro del sector financiero y estamos dentro de las 100 mejores empresas con responsabilidad social- Merco Talento, contamos con certificación ASA con calificación A-
• Oportunidad de hacer línea de carrera en el sector financiero.
• Convenios educativos.
• Capacitación constante.
• Seguro de vida ley desde el primer día de trabajo.
• Buen clima Laboral.
• Cobertura de Salud.
• Programa de beneficios Siempre+Sede: Arequipa

¡Muchos éxitos en este proceso de selección!