Asesor/Ejecutivo de Atención al Cliente

Nosotros; San Borja; Presencial; PEN 10,000 - 35,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa importante en Lima busca un Ejecutivo de Atención al Cliente con experiencia en atención presencial y conocimientos en SAP. El candidato ideal debe tener la capacidad de validar información, verificar documentos y comunicar hallazgos a los clientes. Se ofrecen beneficios como salario competitivo, bonos y seguro de vida.

Servicios

Planilla completa desde el primer día

Bono de Movilidad

Variable por cumplimiento de objetivos

Beneficios corporativos

Seguro vida ley

Línea de carrera

Formación

• 2 años de experiencia en atención al cliente de forma presencial.
• Dominio en validación de información y gestión documental.

Responsabilidades

• Validar reclamos en el sistema antes de la entrevista.
• Verificar documentación en el sistema para reuniones.
• Informar al cliente sobre hallazgos en el servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Conocimientos de SAP

Conocimientos de sistema CRM

Educación

Egresado de carreras técnicas de administración, comunicaciones, contabilidad

Descripción del empleo

Importante empresa se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente para uno de nuestros clientes que cuente con los siguientes requisitos:

Responsabilidades

• El asesor previo a la entrevista con el cliente, deberá validar en el sistema si el titular de la cuenta contrato posee o no reclamos registrados.
• Verificar en el sistema previo a la reunión que toda la documentación del caso esté cargada en el sharepoint, el cual le permita acceder a evidencias ante cuestionamientos o requerimientos por parte del cliente.
• Verificación en el sistema de las posibles deudas que pueda tener el titular de la cuenta contrato.
• Informar al cliente sobre el hallazgo detectado en el centro de medición, generando el espacio para que el titular dé sus descargos o explique el porqué de dicha situación.

Requisitos

• Egresado de las carreras técnicas de administración, comunicaciones, contabilidad o bachiller en ing. Industrial, administración, negocios internacionales, derecho.
• Experiencia mínima de 2 años en puesto de atención al cliente de forma presencial.
• Conocimientos de SAP o sistema CRM.

Beneficios

• Planilla completa (Desde el 1er día).
• Salario base de S/1250.
• Bono de Movilidad: S/200.
• Variable por cumplimiento de objetivos hasta S/300.
• Beneficios corporativos.
• Seguro vida ley y beneficios de ley.
• Línea de carrera (a partir del 6to mes).

¡Atrévete a un cambio y forma parte de nuestra gran familia corporativa!

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)