Asesor de ventas digitales Leads

Resersur; Arequipa; Presencial; PEN 28.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Resersur en Arequipa busca un Ejecutivo(a) Comercial Digital para gestionar oportunidades desde nuestros canales digitales, brindando atención cercana y orientada al cierre de ventas. Entre tus funciones está atender leads de la web, redes, WhatsApp y marketplaces, elaborar cotizaciones y propuestas comerciales, y mantener CRM actualizado para lograr objetivos de conversión y satisfacción del cliente.

Se valorará experiencia en venta a través de canales digitales, manejo de CRM, y enfoque

Formación

• Estudios técnicos o universitarios en administración, marketing, ingeniería comercial o carreras afines.
• 1 a 2 años de experiencia en ventas digitales, televentas o atención comercial.
• Experiencia manejando CRM y seguimiento de clientes.
• Conocimiento de ventas y negociación en canales digitales.

Responsabilidades

• Atender y gestionar leads de la web, redes sociales, WhatsApp, marketplaces y campañas publicitarias.
• Realizar seguimiento comercial para cerrar ventas.
• Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
• Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el CRM.
• Cumplir con indicadores de conversión, cierre y nivel de servicio.
• Coordinar con logística, operaciones y atención al cliente para una buena experiencia.
• Identificar oportunidades de negocio y tendencias del mercado.
• Realizar ventas consultivas y asesorar a clientes sobre productos o servicios.
• Ejecutar acciones de fidelización y recompra.
• Elaborar reportes periódicos de gestión comercial.

Conocimientos

CRM

Ventas digitales

Negociación

Excel

WhatsApp Business

Google Workspace

Microsoft 365

Educación

Administración

Marketing

Ingeniería Comercial

Negocios Internacionales

Herramientas

Salesforce

HubSpot

Zoho

WhatsApp Business

Google Workspace

Microsoft 365

Descripción del empleo

Ejecutivo(a) Comercial Digital

¡Únete a nuestro equipo!

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) Comercial Digital que se encargue de gestionar oportunidades comerciales provenientes de nuestros diferentes canales digitales, brindando una atención cercana y orientada al cierre de ventas.

Principales funciones

• Atender y gestionar leads provenientes de la web, redes sociales, WhatsApp, marketplaces y campañas publicitarias.
• Realizar seguimiento comercial a los clientes hasta concretar la venta.
• Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
• Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el CRM.
• Cumplir con los indicadores de conversión, cierre de ventas y nivel de servicio.
• Coordinar con las áreas de logística, operaciones y atención al cliente para garantizar una buena experiencia.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y tendencias del mercado.
• Realizar ventas consultivas y asesorar a los clientes sobre nuestros productos o servicios.
• Ejecutar acciones de fidelización y recompra.
• Elaborar reportes periódicos de gestión comercial.

Requisitos

Formación académica

• Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial, Negocios Internacionales o carreras afines.

Experiencia

• 1 a 2 años de experiencia en ventas digitales, televentas, e-commerce o atención comercial.
• Experiencia en manejo de CRM y seguimiento de clientes.
• Deseable experiencia en venta de productos o servicios mediante canales digitales.

Conocimientos

• Técnicas de ventas y negociación.
• Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho o similares).
• Gestión de redes sociales comerciales.
• Excel a nivel intermedio.
• Indicadores de gestión comercial y embudos de venta.
• Manejo de WhatsApp Business, Google Workspace y Microsoft 365.

Si eres una persona orientada a resultados, con habilidades comerciales y te apasionan las ventas digitales, ¡queremos conocerte!