Asesor de ventas Canales digitales

Import Music Peru SAC; Miraflores; On-site; PEN 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla Compelta

Ingresos por Comisiones

Vale de alimentación

Job summary

Import Music Peru SAC busca un Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas Digitales para atender a clientes mediante canales digitales y acompañarlos durante el proceso de compra, con seguimiento hasta la venta final. Se valorará experiencia en ventas y manejo de plataformas digitales.

La posición exige disponibilidad para trabajar de manera presencial y manejo de CRM, WhatsApp Business y redes sociales para convertir oportunidades en ventas, participando en campañas y eventos comerciales.

Qualifications

• Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Administración, Marketing, Negocios, Comunicaciones o carreras afines.
• Experiencia en atención al cliente, ventas digitales, televentas o ventas mediante redes sociales.
• Experiencia realizando seguimiento comercial y gestionando clientes.
• Manejo de WhatsApp Business y redes sociales con fines comerciales.
• Manejo de herramientas digitales y plataformas de ecommerce.
• Manejo de Microsoft Office o Google Workspace.
• Conocimiento de CRM o herramientas de gestión comercial será valorado.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Responsibilities

• Atender consultas de clientes mediante WhatsApp Business, redes sociales, página web, marketplaces, correo electrónico y otros canales digitales.
• Identificar las necesidades del cliente y brindar una asesoría personalizada.
• Elaborar cotizaciones y realizar seguimiento hasta el cierre de la venta.
• Gestionar oportunidades comerciales y registrar la información en el CRM.
• Realizar seguimiento a clientes potenciales y reactivar clientes antiguos.
• Gestionar pedidos provenientes de ecommerce y coordinar con logística su despacho y entrega.
• Resolver consultas, reclamos e incidencias relacionadas con el proceso de compra.
• Realizar seguimiento postventa para asegurar una buena experiencia del cliente.
• Difundir promociones, lanzamientos y campañas comerciales.
• Participar y brindar soporte en eventos, demostraciones y actividades comerciales.

Skills

Atención al cliente

Ventas digitales

CRM

WhatsApp Business

Redes sociales

Education

Administración

Marketing

Negocios

Comunicaciones

Tools

Microsoft Office

Google Workspace

Job description

Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas DigitalesPrime Music Holding Group se encuentra en búsqueda de una persona con orientación comercial, vocación de servicio y excelentes habilidades de comunicación para integrarse a nuestro equipo como Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas Digitales. La posición será responsable de atender y asesorar a nuestros clientes a través de diferentes canales digitales, acompañándolos durante su proceso de compra y realizando seguimiento a las oportunidades comerciales hasta concretar la venta.

Principales funciones

• Atender consultas de clientes mediante WhatsApp Business, redes sociales, página web, marketplaces, correo electrónico y otros canales digitales.
• Identificar las necesidades del cliente y brindar una asesoría personalizada.
• Elaborar cotizaciones y realizar seguimiento hasta el cierre de la venta.
• Gestionar oportunidades comerciales y registrar la información en el CRM.
• Realizar seguimiento a clientes potenciales y reactivar clientes antiguos.
• Gestionar pedidos provenientes de ecommerce y coordinar con logística su despacho y entrega.
• Resolver consultas, reclamos e incidencias relacionadas con el proceso de compra.
• Realizar seguimiento postventa para asegurar una buena experiencia del cliente.
• Difundir promociones, lanzamientos y campañas comerciales.
• Participar y brindar soporte en eventos, demostraciones y actividades comerciales.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Administración, Marketing, Negocios, Comunicaciones o carreras afines.
• Experiencia en atención al cliente, ventas digitales, televentas o ventas mediante redes sociales.
• Experiencia realizando seguimiento comercial y gestionando clientes.
• Manejo de WhatsApp Business y redes sociales con fines comerciales.
• Manejo de herramientas digitales y plataformas de ecommerce.
• Manejo de Microsoft Office o Google Workspace.
• Conocimiento de CRM o herramientas de gestión comercial será valorado.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Beneficios

• Planilla Compelta
• Ingresos por Comisiones
• Vale de alimentación