Asesor de servicios / asistente de canales

Coopac Kori; Arequipa; In loco; PEN 28.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ingreso a planilla con beneficios de L

Capacitaciones constantes

Oportunidad de crecimiento

Descuentos educativos

Ambiente laboral favorable

Descrizione del lavoro

Coopac Kori Arequipa busca un Asistente de Gestión de Canales para unirse al equipo en sede Arequipa. Puesto presencial; deberá analizar, diseñar e implementar mejoras en modelos y procesos de canales, optimizando transacciones y la experiencia del socio.

Se solicita formación en Ingeniería o afines, 6 meses de experiencia en instituciones financieras o afines, y manejo de Excel y Power BI. Disponibilidad inmediata y tiempo completo.

Competenze

• Formación en carreras afines y experiencia en procesos.
• Dominio de herramientas de análisis y gestión de procesos.

Mansioni

• Analizar, diseñar, proponer e implementar nuevos modelos/procesos o mejoras en los ya existentes.
• Medir el comportamiento transaccional y uso de canales, coordinando y supervisando operaciones.
• Resolver o canalizar incidentes que se presenten durante transacciones en los canales.
• Monitorear uso y saturación de atención en canales, identificando mejoras.
• Brindar soporte en el uso de los canales, tanto para colaboradores como para socios.
• Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.

Conoscenze

Análisis de procesos

Microsoft Excel

Power BI

Python

Formazione

Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o Ingeniería de Sistemas

Gestión de procesos (deseable)

Strumenti

Microsoft Excel

Power BI

Python

Descrizione del lavoro

Somos una cooperativa de Crédito y Ahorro en constante crecimiento, enfocada en el desarrollo financiero de las personas, especializada en ofrecer servicios financieros a nuestros socios de la micro y pequeña empresa.

Por ello nos encontramos en la búsqueda de nuevos talentos para que puedan unirse a este gran equipo potenciar sus habilidades y lograr sus objetivos, ocupando el puesto de: ASISTENTE DE GESTIÓN DE CANALES

Sede: Arequipa

Trabajo Presencial

REQUISITOS:

• Bachiller o Titulado en las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería de Sistemas o carreras a fin.
• Estudios complementarios en gestión de procesos (deseable).
• Mínimo 06 meses de experiencia en instituciones financieras o instituciones a fin desempeñando cargos similares.
• Manejo de levantamiento, análisis, implementación, mejora y documentación de procesos.
• Dominio de Microsoft Excel y Power BI.
• Conocimiento en Python (deseable).
• Disponibilidad inmediata y a tiempo completo.

FUNCIONES:

1. Analizar, diseñar, proponer e implementar nuevos modelos/procesos o mejoras en los ya existentes.
2. Medir el comportamiento transaccional y uso de los diferentes canales, coordinando y supervisando la correcta ejecución de las operaciones realizadas en los mismos.
3. Resolver o canalizar los incidentes que se puedan presentar en la ejecución de transacciones en los diferentes canales, asegurando la continuidad de las operaciones realizadas por los socios.
4. Monitorear el uso, saturación, incidentes u otros asociados a la atención de socios en canales para identificar debilidades y oportunidades de mejora en el servicio brindado por los mismos.
5. Brindar el soporte correspondiente en el uso de los canales, tanto para colaboradores como para los socios.
6. Otras funciones que le designe su jefe inmediato en el ámbito de su competencia.

BENEFICIOS

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley, desde el primer día de trabajo.
• Capacitaciones constantes para tu desarrollo personal y profesional.
• Oportunidad de crecimiento y línea de carrera.
• Descuentos en entidades educativas, recreacionales y de cuidado personal.
• Herramientas y materiales necesarios para desempeñar tu trabajo.
• Grato ambiente laboral.

¡ANÍMATE A POSTULAR Y FORMA PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO DE PROFESIONALES!