Asesor de Servicio Al Cliente y Ventas

CONFIDENCIAL; Ate; Presencial; PEN 17.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CONFIDENCIAL busca un Asesor de Servicio al Cliente y Ventas para suplencia de maternidad en Ate, con presencia presencial de lunes a viernes. El candidato brindará soporte a los ejecutivos comerciales, gestionará ingresos en SAP y mantendrá actualizada la base de datos de clientes.

Se valorará experiencia en servicio al cliente y ventas, conocimiento de SAP B1 y disponibilidad para la suplencia de maternidad en Lima. El rol es presencial en Ate y requiere coordinación con facturación y finanzas.

Formación

• Técnico o Bachiller en administración, ingeniería o finanzas o carreras afines.
• Conocimiento de SAP B1 a nivel intermedio.
• Mínimo 1 año de experiencia en funciones similares.
• Disponibilidad para suplencia de maternidad y para trabajo presencial en Ate, de lunes a viernes.

Responsabilidades

• Brindar soporte a cada Ejecutivo comercial según sus requerimientos y solicitudes.
• Coordina con facturación para registrar un nuevo cliente en SAP con los datos requeridos.
• Realizar soporte por llamadas a vendedores para ingresar pedidos al SAP con datos requeridos.
• Brindar soporte a Ejecutivos comerciales respecto a stock y disponibilidad de productos.
• Enviar solicitudes de cotizaciones formales a cada Ejecutivo según solicitud.
• Brindar información de líneas de crédito de cada cliente según cada cartera.
• Enviar formatos de TDS, MSDS y COA según requerimiento de Ejecutivos.
• Mantener actualizada la base de datos de los clientes y controlar documentación de operaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Educación

Técnico / Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Finanzas o carreras afines

Herramientas

SAP B1

Descripción del empleo

Asesor de Servicio al Cliente y Ventas - Suplencia de Maternidad

Requisitos

• Técnico / Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Finanzas o carreras afines.
• Conocimiento de SAP B1 a nivel intermedio
• Mínimo 1 año de experiencia en funciones similares
• Disponibilidad para laborar bajo una modalidad de suplencia de maternidad
• Disponibilidad para laborar en Ate de lunes a viernes de forma presencial

Funciones

• Brindar soporte a cada Ejecutivo comercial según sus requerimientos y solicitudes.
• Coordina con el área de facturación para que ingrese a un cliente nuevo como ?Código de cliente? en el sistema SAP con los datos requeridos.
• Realizar soporte por llamadas a los vendedores para ingresar los pedidos al sistema SAP con los datos requeridos.
• Brindar soporte a los Ejecutivos comerciales referente al stock, disponibilidad y el aspecto de cada producto.
• Apoyar a los Ejecutivos comerciales enviando las solicitudes de cotizaciones formales (formato establecido) a cada Ejecutivo comercial según solicitud.
• Brindar información de las líneas de crédito de cada cliente según le solicite cada Ejecutivo comercial dentro de sus carteras de clientes.
• Enviar los formatos de TDS (Hoja Técnica), MSDS (Ficha del uso y características de los productos) y el COA (Certificado de calidad del producto), según requerimiento de los Ejecutivos comerciales.
• Mantener actualizada la base de datos de los clientes por cada Ejecutivo comercial.
• Controlar la correcta documentación de las operaciones comerciales.
• Gestionar los reportes periódicos de la gestión comercial por cada Ejecutivo comercial.
• Enviar por correo, a cada Ejecutivo comercial, los reportes de sus carteras de clientes realizando un seguimiento de las ventas.
• Verificar que la información enviada este correctamente registrado en el SAP.
• Corroborar con el área de Finanzas que el depósito se haya realizado correctamente, en caso el cliente envié voucher de depósito, previo a la facturación.
• Brindar seguimiento a solicitudes internas relacionadas con los clientes y las ventas de cada Ejecutivo comercial.
• Realizar seguimiento de toda la cartera de clientes por Ejecutivo comercial que hayan recibido conforme sus productos.