Asesor de Cross WhatsApp /San Isidro / Full Time

NTP Group; Lima; Presencial; PEN 50,000 - 70,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NTP Group está buscando personal para su campaña de Atención al Cliente por Canal Digital. Ofrecen un entorno de trabajo presencial en San Isidro con interesantes beneficios como capacitaciones continuas y un sueldo base competitivo. Buscamos personas con habilidades en la atención al cliente y experiencia en call center.

Servicios

Ingreso a planilla formativa desde el primer día

Capacitación continua

Excelente clima laboral

Oportunidad de línea de carrera

Formación

• Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente en call center.
• Disponibilidad inmediata para trabajar a tiempo completo.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes a través de canales digitales.
• Identificar oportunidades de ventas adicionales.

Conocimientos

Buena redacción

Manejo de chats simultáneos

Educación

Educación Secundaria

Descripción del empleo

En NTP, marca empleadora del rubro de telecomunicaciones, nos encontramos en la búsqueda de talentos como tú para formar parte de nuestra campaña de Atención al Cliente por Canal Digital WIN.
Si te apasiona brindar soluciones efectivas, te adaptas bien al entorno digital y buscas estabilidad laboral, esta es tu oportunidad para crecer con nosotros.
MODALIDAD Y LUGAR DE TRABAJO
Modalidad: Presencial
Sede: San Isidro
HORARIOS DE TRABAJO (FULL TIME)
10:00 a.m. a 07:00 p.m.
11:00 a.m. a 08:00 p.m.
Incluye 1 hora de refrigerio.
Días laborables: Lunes a domingos con descansos rotativos.
REMUNERACIÓN Y BONOS
Sueldo base: S/ 1130
Bono de permanencia: S/ 100 (con un mes de desfase)
Bono de bienvenida: S/ 100
Bono variable por desempeño:
Hasta S/ 300 mensuales (por calidad, tiempo medio operativo, nivel de atención, adherencia)
Bono por ventas cruzadas (cross-selling) desde la primera venta, sin tope
FUNCIONES
Atender y resolver consultas de clientes a través de canales digitales (WhatsApp, chat, etc.)
Brindar soporte técnico y soluciones efectivas
Identificar oportunidades de ventas adicionales (cross-selling)
Cumplir con los protocolos de calidad
Gestionar la retención de clientes en riesgo de cancelación
Realizar seguimiento y notificar ventas concretadas al área de soporte
REQUISITOS
Secundaria completa
Mayor de 18 años
Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente en call center por canales escritos (indispensable)
Manejo de mínimo 3 chats simultáneos
Buena redacción y ortografía
Disponibilidad inmediata
BENEFICIOS
Ingreso a planilla formativa APE desde el primer día
Capacitación continua
Excelente clima laboral
Oportunidad de línea de carrera a partir del tercer mes
Postula ahora y forma parte de un equipo dinámico, con proyección y enfocado en brindar una atención de calidad al cliente digital. ¡Tu talento es lo que buscamos!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: advisor, asesor