Asesor de cobranzas / Híbrido Sede Ate

Universidad Cientifica del Sur - CPE; Ate; Presencial; PEN 20.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos corporativos

Comisiones

Descripción de la vacante

La Universidad Científica del Sur, en Ate, Perú, busca un Asesor de cobranzas para gestionar la cartera asignada mediante llamadas, correos y otros medios, asegurando el cumplimiento de metas de recaudación y de pagos.

El/la candidato/a debe tener técnico completo, al menos 1 año de experiencia en cobranza y manejo intermedio de Office. Se ofrece ingreso a planilla, descuentos corporativos y comisiones. Participará en campañas de cobranza y presentará reportes de avances.

Formación

• Técnico completo.
• Experiencia no menor a 1 año en posiciones afines.
• Manejo de office nivel intermedio.

Responsabilidades

• Gestión de cobranza de la cartera asignada por teléfono, correo y otros medios.
• Negociar y registrar acuerdos de pago con los estudiantes.
• Soporte a estudiantes en procesos de matrícula y pagos.
• Actualizar estado de la cartera y generar reportes de avance.
• Contribuir a campañas de cobranza y mejoras de procesos.

Educación

Técnico completo

Descripción del empleo

La Universidad Científica del Sur, que forma parte del Grupo Educa_d, se encuentra actualmente buscando el mejor talento para ocupar el puesto de Asesor de cobranzas en nuestra sede (ATE)

Funciones

• Realizar la gestión de cobranza de la cartera asignada mediante llamadas, correos, mensajes y otros medios, de acuerdo con las políticas institucionales, para asegurar el cumplimiento de las metas de recaudación, morosidad y compromisos de pago establecidos.
• Negociar y concretar acuerdos de pago con los estudiantes, registrando de forma correcta y oportuna la información en el sistema de cobranzas, para mantener actualizados los compromisos y reportes del área.
• Brindar soporte a estudiantes en procesos de matrícula y pagos.
• Ejecutar gestiones diarias y actualizar el estado de la cartera.
• Ejecutar el número de gestiones diarias definidas por el área, actualizando de manera permanente el estado de la cartera, para optimizar la recuperación de deuda.
• Alcanzar los indicadores estratégicos del área mediante el cumplimiento de metas de cobranza y calidad de servicio, para contribuir al logro de los objetivos institucionales.
• Revisar y validar información de pagos, devoluciones y notas de crédito.
• Participar en campañas de cobranza y despliegues en sedes, aplicando las estrategias definidas por el área, para incrementar los niveles de recuperación.
• Colaborar en proyectos de mejora continua e implementación de nuevas estrategias, aportando propuestas y buenas prácticas, para optimizar los procesos del área.
• Revisar y validar la información de pagos en coordinación con las áreas correspondientes, para garantizar la veracidad de los registros financieros.
• Elaborar reportes de avance y resultados de cobranza, consolidando la información de la cartera, para facilitar la toma de decisiones del equipo de gestión.
• Promover dentro del equipo de trabajo, la cultura corporativa de, cumplimiento de metas y objetivos, aportando ideas e iniciativas que contribuyan a reducir la morosidad y aumentar la recuperación de ingresos.
• Mantener una comunicación efectiva con los estudiantes y áreas internas, aplicando criterios de empatía y orientación al cliente, para fortalecer la relación institucional y mejorar la experiencia del usuario.
• Registro de gestiones en la plataforma saleforce y uso oportuno de la herramienta genesys (entradas y salidas de las comunicaciones), asegurando la trazabilidad de sus acciones y el cumplimiento de las metas establecidas.

Requisitos

• Técnico completo
• Experiencia no menor a 1 año en posiciones a fines.
• Manejo de office nivel intermedio

Ofrecemos

• Ingreso a planilla con todos lo beneficios de ley.
• Descuentos corporativos
• Remuneración acorde al mercado + esquema de comisiones

El Grupo Educa_d estamos comprometidos con el respeto a la diversidad, promoviendo la inclusión de personas con discapacidad, y personas de diferentes culturas.

Impulsamos la equidad de género, otorgando igualdad de oportunidades a mujeres y hombres en cumplimiento de la normativa vigente.

Para participar de nuestros procesos de selección no solicitamos algún tipo de pago u abono.