Asesor de Call Center Falabella.com / Chat y voz Descanso fijo Domingo Sin OJT Sede Ate

Atento Perú; Ate; Presencial; PEN 10,000 - 35,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca candidatos para brindar soporte a los clientes en Lima. Se ofrece un salario de S/1130 más beneficios. Los interesados deben tener estudios secundarios y experiencia en atención al cliente. La disponibilidad debe ser presencial en Santa Anita, trabajando de lunes a sábado y con todo los beneficios de ley desde el primer día.

Servicios

Salario competitivo

Planilla completa

Capacitaciones pagadas

Crecimiento constante

Formación

• Edad: 20 años en adelante.
• Experiencia mayor a 6 meses en atención al cliente telefónica o presencial.
• Disponibilidad de trabajo presencial en Santa Anita.

Responsabilidades

• Brindar soporte a los clientes con consultas sobre pedidos.
• Facilitar información del estado de pedidos y devoluciones.
• Asesoramiento de compra por app.

Conocimientos

Microsoft Excel

Atención al cliente

Iniciativa

Orientación al logro

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Educación

Educación Secundaria

Estudios superiores Técnicos o universitarios

Descripción del empleo

Overview

En ATENTO PERÚ, queremos contar con tu talento, para seguir creciendo y mejorando juntos, en nuestro Site EN ATE.

Responsabilidades

• Brindar soporte a los clientes que cuentan con consultas, reclamos o solicitudes por el pedido que generaron en la página de Falabella.com.
• Facilitar información del pedido (estado/seguimiento/devoluciones/reembolsos).
• Asesoramiento de compra por app.
• Ingresar de manera correcta los reclamos post venta (falabella.com) por parte del cliente.

Beneficios

• Salario S/1130 + Maqueta por desempeño. Hasta S/318.60 (S/204.60 en vale de alimentos y S/114 en efectivo). Es decir; el 64% en vale y el 36% en efectivo
• Planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (CTS, Utilidades, Seguro, Gratificaciones, etc.)
• Capacitaciones pagadas / Pagos puntuales.
• Crecimiento constante y Línea de carrera: ¡Te capacitamos para que puedas optar por un ascenso!
• Excelente clima laboral, somos la mejor empresa para trabajar en el Perú.

Requisitos y Perfil

• Edad: 20 años en adelante.
• Estudios: Estudios superiores Técnicos o universitarios ( En curso, trunco o culminado)
• Experiencia mayor a 6 meses en atención al cliente telefónica o presencial. Deseable en canales escritos.
• Disponibilidad de trabajo presencial en SANTA ANITA
• HORARIO FULL TIME: Lunes a Sábado, rango 8:00 am a 7:00 pm (solo 8 horas laborales + 1 hora de refrigerio)
• Descanso fijo DOMINGO
• CRONOGRAMA DE CAPACITACIÓN Inicio: 19 de setiembre; Duración: 16 días; Pago por día: S/25.00

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• Edad: entre 20 y 55 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Atención al cliente, Iniciativa, Orientación al logro, Servicio al cliente, Trabajo en equipo
• Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, permanent, fijo