Asesor de Back Office/ Call Center

Carrión - Educación Superior; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 10,000 - 35,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una institución educativa líder en Lima busca un Asesor de Back Office/ Call Center por licencia de maternidad. El candidato ideal será responsable de apoyo administrativo y atención a las solicitudes de los alumnos. Se requieren conocimientos en CRM y manejo de MS Office. Ofrecemos todos los beneficios de ley y un ambiente de trabajo que promueve la inclusión.

Servicios

14 sueldos al año

Descuentos en instituciones educativas

Programas de bienestar integral

Descuentos corporativos

Formación

• Experiencia mínima de 06 meses en la posición o funciones descritas.

Responsabilidades

• Coordinar el apoyo administrativo para la inscripción de cursos.
• Atender solicitudes de alumnos y revisar trámites relacionados.
• Coordinar la toma y tabulación de encuestas administrativas.

Conocimientos

Conocimientos de plataformas de CRM

Manejo de MS Office (Word, PPT, Excel)

Educación

Egresado o en curso de Administración, Contabilidad, Marketing, Secretariado Ejecutivo o Computación

Descripción del empleo

Overview

¡Sé parte del primer Instituto de Salud del Perú!

En el Instituto Carrión estamos en la búsqueda de nuestro próximo Asesor de Back Office/ Call Center-Licencia por maternidad, un profesional íntegro y con espíritu de superación.

Requisitos

Nuestro(a) Próximo(a) Colaborador(a) Debe Contar Con

• Egresado o en curso de las carreras de Administración, Contabilidad, Marketing, Secretariado Ejecutivo, Computación o afines.
• Conocimientos de plataformas de CRM.
• Manejo a nivel usuario de MS Office. (Word, PPT y Excel)
• Experiencia mínima de 06 meses en la posición o realizando las funciones descritas.

Principales Funciones

• Coordinar el apoyo administrativo referente a la inscripción de los cursos nuevos.
• Atender las solicitudes de alumnos, reincorporaciones, exámenes de nivel, clasificación, extemporáneo y sustitutorio, revisión, envío de correos y verificación en el sistema.
• Revisar correos [e-mail] para trámites como pagos, certificados, exámenes y convalidaciones de idioma, entre otros.
• Revisar el cumplimiento de pago de estudiantes nuevos y de continuidad.
• Enviar código ID a estudiantes nuevos y de continuidad para realizar el pago de cuota, certificado, exámenes extemporáneos y visualización de notas en Carrión Net, así como verificar los códigos de los estudiantes que usen la plataforma Canvas.
• Emitir documentos para estudiantes como certificado de idioma virtual, constancia de nivel, constancia de ciclo de idioma y certificado de idioma.
• Coordinar la toma y tabulación de encuestas administrativas y académicas con docentes y personal de apoyo.
• Elaborar memos, comunicaciones y reportes dirigidos a otras áreas.
• Cumplir con otras funciones asignadas por su jefe inmediato.

Horario

• De lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y sábados de 9:00 AM a 1:00 PM.

Qué te ofrecemos

• Todos los beneficios de ley: 14 sueldos al año, CTS, vacaciones, utilidades, entre otros.
• Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas.
• Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral.
• Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios.

Postulación

¡Postula hoy y juntos transformemos vidas a través de una experiencia educativa excepcional!

En el Instituto Daniel Alcides Carrión nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.

En el I. Carrión estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.