Asesor de Atencion al cliente / Sin experiencia / Full Time Turno Tarde

GEA Perú; Carabayllo; On-site; PEN 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla

Descanso rotativo

Sueldo fijo

Bono de movilidad

Bono de productividad

Bono de bienvenida

Bono de asistencia perfecta

Bono de permanencia

Bono por capacitación

Horarios rotativos

Job summary

Grupo Especializado de Asistencias del Perú – GEA busca personas con actitud para trabajar en su equipo de Contact Center, en modalidad PRESENCIAL – COMAS. Ofrecemos planilla, descanso rotativo y bonos de movilidad, productividad y bienvenida, entre otros beneficios.

Las funciones incluyen atender clientes de Claro, gestionar cancelaciones, identificar motivos de insatisfacción y proponer soluciones para mantener el servicio. Se valora la facilidad de palabra, empatía y orientación al cliente.

Qualifications

• Compromiso y muchas ganas de crecer.
• Facilidad de palabra y empatía al comunicarte.
• Habilidades de negociación y persuasión.
• Orientación al cliente y capacidad para ofrecer soluciones.

Responsibilities

• Atender a clientes de Claro que cuentan con el servicio de telefonía fija.
• Gestionar solicitudes de clientes que desean cancelar o dar de baja su servicio.
• Identificar los motivos de insatisfacción o intención de retiro.
• Ofrecer promociones, descuentos y beneficios exclusivos para lograr la retención del cliente.
• Brindar alternativas y soluciones que permitan mantener la continuidad del servicio.
• Garantizar una atención cordial, empática y orientada a la satisfacción del cliente.

Skills

Compromiso

Empatía

Negociación

Persuasión

Atención al cliente

Job description

¡Hola! Te saluda el Grupo Especializado de Asistencias del Perú – GEA

Nos encontramos en la búsqueda de personas como TÚ, con actitud, compromiso y muchas ganas de crecer en el mundo del Contact Center.

Trabajo PRESENCIAL – COMAS Te Ofrecemos Beneficios Únicos

• PLANILLA
• Descanso rotativo.
• Sueldo fijo.
• Bono de movilidad.
• Bono de productividad.
• Bono de bienvenida.
• Bono de asistencia perfecta.
• Bono de permanencia.
• Bono por capacitación.
• Horarios rotativos.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atender a clientes de Claro que cuentan con el servicio de telefonía fija.
• Gestionar solicitudes de clientes que desean cancelar o dar de baja su servicio.
• Identificar los motivos de insatisfacción o intención de retiro.
• Ofrecer promociones, descuentos y beneficios exclusivos para lograr la retención del cliente.
• Brindar alternativas y soluciones que permitan mantener la continuidad del servicio.
• Garantizar una atención cordial, empática y orientada a la satisfacción del cliente.

Además, Te Ofrecemos

• Capacitaciones pagadas.
• Pagos puntuales.
• Línea de carrera y oportunidades de ascenso.
• Un excelente clima laboral.
• Premios, concursos e incentivos por desempeño.
• Convenios corporativos con Smart Fit y universidades como UCV, UPC, UTP, UPN, entre otras.
• Campañas de salud.

Requisitos

• Compromiso y muchas ganas de crecer.
• Facilidad de palabra y empatía al comunicarte.
• Habilidades de negociación y persuasión.
• Orientación al cliente y capacidad para ofrecer soluciones.

¡GEA piensa en ti!