Asesor de atención al cliente / Call center

Detecta.Clínica; Surquillo; On-site; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo fijo + comisiones

Ingreso a planilla completa

Buen ambiente laboral y trabajo enTeam

Oportunidades de crecimiento y desar­r

Capacitaciones y formación continua

Job summary

Detecta Clínica busca un asesor de atención al cliente para brindar soporte por teléfono y canales digitales, gestionar agenda de citas y resolver dudas sobre servicios.

Se ofrece ingreso a planilla, sueldo fijo con comisiones y oportunidades de desarrollo profesional; se requiere experiencia mínima de 6 meses y disponibilidad para trabajar 48 horas semanales en formato presencial. Trabaja en un entorno orientado al bienestar de los pacientes.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en call center, contact center, atención al cliente, admisión o programación de citas, preferentemente en clínicas, centros médicos, aseguradoras o servicios de salud.
• Disponibilidad para laborar 48 horas semanales.
• Secundaria completa y estudios técnicos concluidos o en curso en Administración, Computación, Secretariado, Gestión de Servicios de Salud, Comunicaciones o carreras afines.
• Excelente nivel de comunicación, negociación y cierre.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Responsibilities

• Brindar atención a pacientes por canales telefónicos y digitales, resolviendo consultas sobre servicios, horarios y procedimientos.
• Gestionar el agendamiento, confirmación y reprogramación de citas médicas.
• Registrar y validar la información de los pacientes en los sistemas correspondientes, garantizando la confidencialidad de sus datos.
• Realizar seguimiento a pacientes, gestionar reclamos y derivar consultas a las áreas correspondientes.
• Informar sobre campañas preventivas y servicios de la clínica, cumpliendo los indicadores de productividad y calidad.

Skills

Experiencia en Call Center

Comunicación efectiva

Negociación

Cierre de ventas

Education

Secundaria completa y estudios técnicos en Administración/Computación/Secretariado/Gestión de Servicios de Salud/Comunicaciones

Job description

¡Únete a Nuestro Equipo!
En

• Experiencia mínima de 6 meses en call center, contact center, atención al cliente, admisión o programación de citas, preferentemente en clínicas, centros médicos, aseguradoras o servicios de salud.
  
• Disponibilidad para laborar 48 horas semanales.
  
• Contar con secundaria completa y estudios técnicos concluidos o en curso en Administración, Computación, Secretariado, Gestión de Servicios de Salud, Comunicaciones o carreras afines.
  
• Excelente nivel de comunicación, negociación y cierre.
  
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
  

¡Únete a Nuestro Equipo!
En Detecta Clínica, institución reconocida por su compromiso con la salud y el bienestar de nuestros pacientes, nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de atención al cliente / Call Center para formar parte de nuestro equipo.

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en call center, contact center, atención al cliente, admisión o programación de citas, preferentemente en clínicas, centros médicos, aseguradoras o servicios de salud.
  
• Disponibilidad para laborar 48 horas semanales.
  
• Contar con secundaria completa y estudios técnicos concluidos o en curso en Administración, Computación, Secretariado, Gestión de Servicios de Salud, Comunicaciones o carreras afines.
  
• Excelente nivel de comunicación, negociación y cierre.
  
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
  

Funciones Principales

• Brindar atención a pacientes por canales telefónicos y digitales, resolviendo consultas sobre servicios, horarios y procedimientos.
  
• Gestionar el agendamiento, confirmación y reprogramación de citas médicas.
  
• Registrar y validar la información de los pacientes en los sistemas correspondientes, garantizando la confidencialidad de sus datos.
  
• Realizar seguimiento a pacientes, gestionar reclamos y derivar consultas a las áreas correspondientes.
  
• Informar sobre campañas preventivas y servicios de la clínica, cumpliendo los indicadores de productividad y calidad.
  

Beneficios

• Sueldo fijo + comisiones.
  
• Ingreso a planilla completa.
  
• Buen ambiente laboral y trabajo en equipo.
  
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  
• Capacitaciones y formación continua.
  

¡Forma parte de esta gran familia!
En Detecta Clínica, creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar su género, edad, origen étnico, nacionalidad o condición. Promovemos activamente la diversidad y valoramos la inclusión de todas las personas, tal como lo establece la Ley N° 29973 modificada por la Ley 31707.
Queremos garantizar que nuestro proceso de selección sea accesible para todos. Si eres una persona con discapacidad y necesitas algún ajuste razonable para participar de manera plena en el proceso respectivo, no dudes en comunicarnos. Estamos aquí para apoyarte y asegurarnos que goces de una experiencia plena y satisfactoria con nuestra organización.