Asesor(a) de Ventas y Atención al Cliente

Overall Strategy; Piura; On-site; PEN 15,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Comisiones por metas

Seguro de salud

Capacitación constante

Ambiente laboral positivo

Job summary

Overall invita a participar en el equipo de Asesores de Atención al Cliente y Ventas para sus Centros de atención de Claro. Buscamos personas con perfil comercial, facilidad para comunicar y motivación para alcanzar metas de venta, con foco en ofrecer una experiencia de calidad al cliente.

Las funciones incluyen atender consultas y reclamos, promover productos de Claro, realizar ventas directas y cruzadas, fidelizar clientes y gestionar trámites.

Qualifications

• Secundaria completa.
• Experiencia mínima de 3 meses en ventas o atención al cliente.
• Experiencia deseable en retail, call center, banca, telecomunicaciones o venta de línea blanca y línea marrón.
• Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales.
• Horario 6x1 con un día de descanso rotativo por semana.

Responsibilities

• Atender consultas, solicitudes y reclamos de los clientes, brindando una experiencia de calidad.
• Promover y comercializar productos y servicios de Claro según las necesidades de cada cliente.
• Realizar ventas directas, ventas cruzadas y ofrecer productos adicionales.
• Fidelizar y retener clientes mediante acciones comerciales y renovaciones de servicios.
• Gestionar trámites administrativos, como reposición de chips y otras solicitudes.
• Cumplir los objetivos comerciales y los indicadores de atención establecidos.

Education

Secundaria completa

Job description

ASESOR(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTAS – CLARO

¡Únete a nuestro equipo y potencia tu talento en ventas!

En Overall, nos encontramos en búsqueda de Asesores(as) de Atención al Cliente y Ventas para trabajar en los Centros de Atención al Cliente y Centros de Atención a Ventas de Claro. Buscamos personas con habilidades comerciales, orientación al cliente y motivación para alcanzar objetivos de ventas.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Atender consultas, solicitudes y reclamos de los clientes, brindando una experiencia de calidad.
• Promover y comercializar productos y servicios de Claro según las necesidades de cada cliente.
• Realizar ventas directas, ventas cruzadas y ofrecer productos adicionales.
• Fidelizar y retener clientes mediante acciones comerciales y renovaciones de servicios.
• Gestionar trámites administrativos, como reposición de chips y otras solicitudes.
• Cumplir los objetivos comerciales y los indicadores de atención establecidos.

REQUISITOS

• Secundaria completa.
• Experiencia mínima de 3 meses en ventas o atención al cliente.
• Experiencia deseable en retail, call center, banca, caja, telecomunicaciones o venta de línea blanca y línea marrón.
• Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales.
• Disponibilidad para laborar en horario 6x1, con un día de descanso rotativo por semana.

OFRECEMOS

• Sueldo básico de S/ 1,350.
• Comisiones por cumplimiento de metas comerciales y atención al cliente, con un esquema variable de hasta S/ 1,030, sujeto a las condiciones del programa de incentivos.
• Incentivos adicionales por cumplimiento de objetivos, según las condiciones establecidas.
• Contrato desde el primer día, con todos los beneficios de ley: gratificaciones, CTS, seguro de salud y asignación familiar, de corresponder.
• Beneficios corporativos en educación, deporte y entretenimiento.
• Capacitación constante.
• Excelente ambiente laboral.

JORNADA LABORAL

• Jornada de 48 horas semanales.
• Modalidad de trabajo 6x1.
• Un día de descanso rotativo por semana.
• Una hora de refrigerio.