Asesor/a de Ventas Contact Center Servicios (Caribe) - Agil

EXPERTIA; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 35,000 - 50,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en turismo en Lima busca profesionales en atención al cliente con experiencia en el rubro turístico. El candidato ideal atenderá agencias de viaje, asesorando en reservas de alojamiento y traslados, además de cumplir objetivos de venta. Se ofrece ingreso a planilla con beneficios de ley, capacitación permanente y oportunidades de crecimiento.

Servicios

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley

Cobertura de la EPS

Capacitación permanente

Eventos de confraternidad y recreación

Día libre por cumpleaños

Formación

• Experiencia de 2 años en el rubro turismo.
• Venta de servicios (hoteles, traslados, excursiones) - Intermedio.
• Manejo de Inglés a nivel intermedio (deseable).

Responsabilidades

• Atender canales de atención para agencias de viaje.
• Asesorar, cotizar, reservar hospedaje y traslados.
• Lograr objetivos de venta siguiendo protocolos establecidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de herramientas tecnológicas

Conocimientos intermedios de inglés

Educación

Estudios Técnicos o Universitarios en Turismo

Herramientas

GDS (Sabre/Amadeus)

Descripción del empleo

• Atender los canales de atención para las agencias de viaje (B2B): Central telefónica, correo electrónico y celular asignado (WhatsApp).
• Asesorar, cotizar, reservar: alojamiento, traslados y excursiones. Así como manejo de GDS (Sabre/Amadeus) para transacciones de boletos.
• Lograr los objetivos de venta planteados por la jefatura buscando optimizar la rentabilidad.
• Llevar un control de su gestión generada en nuestros sistemas de reservas siguiendo el protocolo de buenas prácticas de la herramienta para evitar penalidades.
• Reportar sus ventas diarias.
• Coordinación con áreas internas para la aplicación correcta de pagos, con Comercial para el cierre de oportunidades, etc.
• Cumplir con el uso de las diferentes herramientas tecnológicas proporcionadas por la empresa para la optimización de sus funciones.
• Estudios Técnicos o Universitarios en la carrera de Turismo, Administración de Turismo o afines.
• Experiencia de 2 años en el rubro turismo.
• Venta de servicios (hoteles, traslados, excursiones) - Intermedio.
• Conocimiento en producto internacional - Intermedio.
• Conocimiento en producto nacional (deseable).
• Manejo de Inglés a nivel intermedio (deseable).

Beneficios

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza.
• Pertenecer al Holding Top en turismo.
• Capacitación permanente y oportunidad de crecimiento.
• Eventos de confraternidad y recreación.
• Día libre por cumpleaños.

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)

EXPERTIA TRAVEL es el Holding Turístico que agrupa a emblemáticas empresas de turismo de Sudamérica que incluye a las marcas: Nuevo Mundo Viajes y AGIL Perú en turismo emisivo. Por el lado de turismo receptivo, Condor Travel, Tropic DMC, entre otras. Nuestro propósito es crear juntos experiencias para toda la vida.