Asesor(A) de Atención Al Cliente - Billetera Digital

VERIX; San Juan de Miraflores; On-site; PEN 11,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Excelente clima laboral

Job summary

VERIX busca un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente proactivo(a) para brindar soporte a usuarios de su billetera digital en Lima. El/la candidato(a) ideal resolverá consultas y asegurará una experiencia positiva para los clientes.

Se requiere experiencia breve en atención al cliente, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar en turnos rotativos. Se valora capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo, con un enfoque en servicio al usuario.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 a 4 meses en atención al cliente (centros de llamadas o puestos similares).
• Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.
• Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Disponibilidad para turnos rotativos dentro de un rango horario establecido.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Responsibilities

• Brindar atención oportuna y resolver consultas de los usuarios de la billetera digital.
• Asegurar la satisfacción del cliente a través de un servicio eficiente y amable.
• Documentar las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.
• Colaborar con otros equipos para la mejora continua del servicio.

Skills

Atención al cliente

Comunicación eficaz

Escucha activa

Resolución de problemas

Tools

Herramientas informáticas

Job description

Asesor(a) de Atención al Cliente - Billetera Digital

Resumen del Puesto Buscamos un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente proactivo(a) y con vocación de servicio para brindar soporte a usuarios de una billetera digital. El candidato ideal será responsable de resolver consultas y asegurar una experiencia positiva para los clientes.

Responsabilidades

• Brindar atención oportuna y resolver consultas de los usuarios relacionadas con el uso de la billetera digital.
• Asegurar la satisfacción del cliente a través de un servicio eficiente y amable.
• Documentar las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.
• Colaborar con otros equipos para la mejora continua del servicio.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 a 4 meses en atención al cliente, preferentemente en centros de llamadas o puestos similares.
• Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.
• Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos dentro de un rango horario establecido.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.

Condiciones

• Jornada laboral de 8 horas diarias más un período de refrigerio.
• Descansos rotativos.
• Excelente clima laboral.