Asesor(a) de Atención al Cliente

GRAFTON PERU S.A.C.; Magdalena del Mar; On-site; PEN 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a planilla con beneficios de,

Laptop y celular proporcionados

Job summary

GRAFTON LATAM busca un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente para brindar soporte a clientes en La Victoria, Lima. El puesto es 100% presencial y requiere resolver consultas y hacer seguimiento de requerimientos, manteniendo una comunicación cordial y orientada al cliente.

Se valorará experiencia en fintech y habilidades en MS Office/Excel. Se ofrece ingreso a planilla con beneficios de ley y un entorno de desarrollo profesional en una empresa líder del sector financiero.

Qualifications

• Secundaria completa como mínimo.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center.
• Deseable experiencia en fintech, telecomunicaciones, seguros o banca.
• Manejo de Microsoft Office y Excel a nivel intermedio.
• Buena comunicación oral y escrita, orientación al cliente y capacidad para resolver consultas.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en La Victoria.

Responsibilities

• Brindar atención oportuna a los clientes a través de llamadas telefónicas y WhatsApp.
• Atender y resolver consultas, brindando información clara y precisa.
• Realizar seguimiento a los casos y requerimientos de los clientes hasta su cierre.
• Mantener una comunicación cordial, asertiva y orientada a la satisfacción del cliente.
• Coordinar con las áreas correspondientes para asegurar una atención eficiente.

Skills

Buena comunicación

Orientación al cliente

Resolución de consultas

Education

Secundaria completa

Tools

Microsoft Office

Excel

Job description

En GRAFTON LATAM, por encargo de nuestro cliente, importante empresa del sector fintech especializada en brindar soluciones de financiamiento para la adquisición de equipos tecnológicos, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente, responsable de brindar una atención eficiente, resolver consultas y realizar seguimiento a los requerimientos de los clientes. Lugar de trabajo: La Victoria, Lima (Santa Catalina). Modalidad: 100 % presencial.

Requisitos

• Secundaria completa como mínimo.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center.
• Deseable experiencia en los sectores financiero, fintech, telecomunicaciones, seguros o banca.
• Manejo de Microsoft Office y Excel a nivel intermedio.
• Buena comunicación oral y escrita, orientación al cliente y capacidad para resolver consultas.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en La Victoria.

Funciones

• Brindar atención oportuna a los clientes a través de llamadas telefónicas y WhatsApp.
• Atender y resolver consultas, brindando información clara y precisa.
• Realizar seguimiento a los casos y requerimientos de los clientes hasta su cierre.
• Mantener una comunicación cordial, asertiva y orientada a la satisfacción del cliente.
• Coordinar con las áreas correspondientes para asegurar una atención eficiente.

Beneficios

Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley.

Remuneración

Remuneración: S/ 1,600 + S/ 100 de movilidad + comisiones.

Horario

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:30 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 12:30 p. m.

Oportunidades de desarrollo profesional y línea de carrera.

Grato ambiente laboral.

Laptop y celular proporcionados por la empresa.