Analista TI JR

CEVA Logistics; San Luis; On-site; PEN 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

CEVA Logistics busca un técnico de IT para apoyar la infraestructura local y resolver incidentes de usuarios. Se encargará de instalación, configuración y mantenimiento de equipos, así como de registrar y dar seguimiento a casos en el sistema de gestión.

El candidato debe aportar al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, conocimiento de Windows y Office 365, y capacidad para trabajar en un entorno orientado a resultados.

Qualifications

• Formación técnica en Sistemas, Informática o carreras afines (deseable universitario).
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o posiciones similares.
• Conocimiento en Windows y Office 365.
• Experiencia en diagnóstico básico de hardware.
• Deseable manejo de CISCO, Ruckus o Zebra.
• Habilidades de orientación a resultados, iniciativa y resolución de problemas.

Responsibilities

• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo en óptimas condiciones.
• Atender y gestionar incidentes y requerimientos reportados por los usuarios.
• Registrar y dar seguimiento de casos en el sistema de gestión.
• Coordinar con proveedores el mantenimiento y entrega de equipos.
• Difundir buenas prácticas, estándares y políticas de IT dentro de la organización.
• Mantener orden y correcto funcionamiento de ambientes tecnológicos.
• Asegurar cumplimiento de políticas internas y normativa legal vigente.

Skills

Soporte técnico

Atención de incidencias

Resolución de problemas

Orientación a resultados

Iniciativa

Trabajo en equipo

Education

Formación técnica en Sistemas/Informática o afines

Tools

Windows OS

Office 365

CISCO

Ruckus

Zebra

Job description

En CEVA creemos que la logística es un negocio de personas, por eso creamos un ambiente de confianza y espíritu de equipo, fomentamos la iniciativa y empoderamos a nuestro talento para crecer en sus carreras. Somos expertos en cadena de suministro y lo vivimos y respiramos todos los días. Ofrecemos una amplia gama de servicios en Logística Contractual, Gestión Aérea, Marítima y Terrestre gracias a nuestros 170.000 empleados, que operan en más de 170 países. En CEVA, nos apasiona nuestro trabajo y el valor que brindamos a nuestros clientes y, como empresa, estamos creciendo a un ritmo acelerado, ¿te atreves a crecer con nosotros?

• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo (hardware y software) en óptimas condiciones.
• Atender y gestionar incidentes, requerimientos y problemas reportados por los usuarios.
• Registrar y hacer seguimiento de casos en el sistema de gestión (GETHELP u otros).
• Coordinar con proveedores el mantenimiento, reparación y entrega de equipos.
• Difundir buenas prácticas, estándares y políticas de IT dentro de la organización.
• Velar por el orden y correcto funcionamiento de los ambientes tecnológicos.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativa legal vigente.
• Formación técnica en Sistemas, Informática o carreras afines (deseable universitario).
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o posiciones similares.
• Conocimiento en sistemas operativos Windows y Office 365.
• Experiencia en diagnóstico básico de hardware.
• Deseable manejo de equipos o soluciones como CISCO, Ruckus o Zebra.
• Habilidades de orientación a resultados, iniciativa y resolución de problemas.
• Un excelente ambiente de trabajo y espíritu de equipo.
• Alimentación cubierta al 100%.
• Posición de confianza, no sujeta a fiscalización de jornada (sin horas extras).
• Horario: lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 6:00 p. m.

Valoramos tu crecimiento profesional y personal. Es por eso que compartimos muchas oportunidades profesionales para que prospere dentro de CEVA. Únase a CEVA para una carrera desafiante.