Analista de Infraestructura Ti

Universidad Continental; Los Olivos; Híbrido; PEN 67.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remuneración competitiva

Desarrollo profesional

Proyectos de infraestructura

Clima laboral dinámico

Trabajo híbrido

Descripción de la vacante

La Universidad Continental, ubicada en Perú, busca un responsable de infraestructura de redes y comunicaciones para monitorear la red, enlaces y equipos, coordinar incidencias y asegurar la continuidad del negocio.

Se valorará experiencia de 3 años, formación en Sistemas/Informática y conocimientos ITIL, redes (Fortinet, Cisco, Ruckus o Juniper) y monitoreo con PRTG/SolarWinds. Modalidad híbrida y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Técnico o bachiller en Sistemas/Informática o afines.
• Especialidad en Redes y Comunicaciones o Ingeniería de Sistemas.
• Experiencia mínima de 3 años en funciones similares.
• Modalidad híbrida.
• Inglés técnico intermedio.
• Manejo de Ofimática a nivel intermedio.

Responsabilidades

• Monitorear diariamente la red, enlaces y equipos.
• Analizar y coordinar atención de incidentes de conectividad.
• Identificar causas raíz de incidentes y proponer mejoras.
• Validar actualización de respaldos, diagramas, inventarios y firmware.
• Supervisar cumplimiento de SLA de operadores y proveedores.
• Elaborar informes técnicos y documentación de procedimientos.
• Participar en proyectos de infraestructura y planes de contingencia de red.
• Ejecutar funciones adicionales alineadas al puesto.

Conocimientos

ITIL

SCRUM

Gestión de redes

Monitoreo de redes

Educación

Técnico o Bachiller en Sistemas/Informática

Especialidad en Redes y Comunicaciones/Ingeniería de Sistemas

Herramientas

Fortinet

Cisco

Ruckus

Juniper

PRTG

SolarWinds

Windows/Linux servers

Descripción del empleo

MISIÓN

Garantizar la disponibilidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura de redes y comunicaciones, mediante el monitoreo, análisis y coordinación operativa de los servicios tecnológicos, asegurando la continuidad del negocio y la atención oportuna de incidentes, cambios y requerimientos.

FUNCIONES

• Monitorear diariamente la red, enlaces y equipos, identificando oportunamente alertas, incidentes o degradaciones del servicio.
• Analizar y coordinar la atención de incidentes de conectividad con equipos internos y proveedores, validando la solución definitiva.
• Identificar causas raíz de incidentes recurrentes y proponer acciones correctivas para mejorar la estabilidad de la infraestructura.
• Validar la actualización de respaldos, diagramas, inventarios, versiones de firmware y estándares de configuración.
• Supervisar el cumplimiento de los SLA de operadores y proveedores de telecomunicaciones, gestionando los escalamientos correspondientes.
• Elaborar informes técnicos, reportes de disponibilidad, análisis de incidentes y documentación de procedimientos.
• Participar en proyectos de infraestructura, pruebas de recuperación ante desastres y planes de contingencia de red.
• Ejecutar funciones adicionales asignadas, alineadas a los objetivos del puesto.

REQUISITOS

• Técnico o bachiller de las carreras de Sistemas, Informática o carreras afines.
• Especialidad en Redes y Comunicaciones, Ingeniería de Sistemas o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en funciones similares.
• Para promoción interna, experiencia mínima de 2 años.
• Manejo de Ofimática a nivel intermedio.
• Inglés técnico a nivel intermedio.
• MODALIDAD: Híbrida.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

• ITIL y metodologías ágiles como SCRUM.
• Networking: Fortinet, Cisco, Ruckus y/o Juniper.
• Gestión de infraestructura con servidores Windows/Linux.
• Monitoreo de redes mediante PRTG y/o SolarWinds.
• Conocimientos en ISO 27001 e ISO 22301.
• Gestión de incidentes, problemas, cambios y continuidad de servicios tecnológicos.

INDICADORES DE CUMPLIMIENTO

• Porcentaje de disponibilidad del servicio de internet.
• Porcentaje de disponibilidad de servicios críticos.
• Porcentaje de cumplimiento de SLA de requerimientos e incidentes.
• Nivel de satisfacción del servicio de internet.
• Porcentaje de cumplimiento de mantenimientos programados.

COMPETENCIAS CLAVE

• Orientación a resultados.
• Capacidad de análisis.
• Solución de problemas.
• Planificación y organización.
• Uso de tecnologías de la información.
• Liderazgo y gestión de personas.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Adaptabilidad y flexibilidad.
• Eficiencia operacional.

BENEFICIOS

• Remuneración por encima del mercado con todos los beneficios de ley.
• Oportunidad de desarrollo profesional en una institución líder en educación superior.
• Participación en proyectos de infraestructura y mejora continua.
• Aprendizaje constante y fortalecimiento de competencias técnicas.
• Excelente clima laboral y trabajo colaborativo.
• Entorno dinámico, innovador y orientado a resultados.

POSTULA

Si cuentas con experiencia en infraestructura, redes y comunicaciones y buscas desarrollarte en un entorno tecnológico, dinámico y orientado a resultados, esta es tu oportunidad.