Analista de datos

MDY Contact Center; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 25.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla día 1

Buen ambiente

Atención médica

Asesoría nutricional

Asesoría psicológica

Descuentos corporativos

Línea de carrera

Convenios educativos

Descripción de la vacante

MDY Contact Center busca un Analista de Datos para el área de Capacitación del CALL CENTER. La persona seleccionada realizará calibración con Reclutamiento y seguimiento de indicadores, asegurando cumplimiento de objetivos por área.

Entre sus funciones está elaborar reportes del Día 1 de capacitación, presentar resultados por segmento y analizar métricas de dotación, deserción y rotación. Se valorará experiencia previa y dominio de Excel intermedio-avanzado. Disponibilidad presencial en Callao.

Formación

• Experiencia en análisis y reporte de datos para capacitación.
• Capacidad para presentar resultados a diferentes áreas.
• Seguimiento de indicadores de dotación, deserción y rotación.
• Conocimientos de Excel intermedio a avanzado.

Responsabilidades

• Calibrar con Reclutamiento y hacer seguimiento de indicadores y objetivos por área.
• Elaborar reportes al cierre del Día 1 de capacitación con resultados por segmento.
• Presentar y analizar resultados de Capacitación considerando dotación, deserción y rotación.

Conocimientos

Análisis de datos

Elaboración de reportes

Presentación de resultados

Gestión de indicadores

Educación

Técnico o Universitario en Comunicaciones/Administración

Herramientas

Excel (Intermedio-Avanzado)

Descripción del empleo

Importante empresa en el sector de CALL CENTER se encuentra en búsqueda de: ANALISTA DE DATOS PARA EL ÁREA DE CAPACITACIÓN CALL CENTER.

Funciones

• Realizar la calibración con el área de Reclutamiento, realizando seguimiento al cumplimiento de los indicadores y objetivos establecidos por cada área.
• Elaborar reportes al cierre del Día 1 de capacitación, detallando los resultados obtenidos por cada segmento.
• Realizar la presentación y análisis de resultados del área de Capacitación, considerando indicadores de dotación, deserción y rotación.

Requisitos

• Estudios Técnicos o Universitarios en curso, truncos o culminados en Comunicaciones, Administración o afines.
• Disponibilidad PRESENCIALMENTE en el Callao.
• Experiencia en puestos similares mínimo 6 meses (deseable Analista de Datos).
• Horario: Lunes a Sábados de 9am a 6pm / Descanso Domingo
• Excel a Nive Intermedio - Avanzado

Ofrecemos

• Ingreso a planilla completa desde el 1er día y beneficios de ley.
• Muy buen ambiente laboral.
• Atención médica telefónica.
• Asesoría nutricional y psicológica.
• Convenios educativos.
• Descuentos corporativos.
• Línea de carrera a corto plazo.