Assistant Chef de Projet Engagement Client CRM International

Chanel Inc.; Sur; Sur place; OMR 23 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

CHANEL recherche un Chef de Projet Engagement Client pour accompagner des projets CRM internationaux, mettre en œuvre VIC, Clienteling et Loyalty, et soutenir les régions clés. Vous réalisez benchmarks, coordonnez les demandes marchés et contribuez à la planification stratégique.

Profil Bac+4/5 en commerce ou équivalent, orientation marketing et gestion de projet, maîtrise du pack Office et anglais courant, curiosité et autonomie, esprit d’équipe et sens du détail.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en école de commerce, université ou équivalent, avec une spécialisation en marketing et gestion de projet.
• Maîtrise des outils bureautiques et de reporting (PowerPoint, Excel, Word).
• Bon niveau d’anglais écrit et parlé.

Responsabilités

• Réaliser des benchmarks et analyses des best practices des programmes VIC et Loyalty.
• Coordonner les demandes marchés Europe, Chine, Asie, US, UK et Corée et participer aux cadrages.
• Créer et mettre à jour des outils de partage et project management (SharePoint et Monday).
• Contribuer à la réflexion stratégique sur les projets et campagnes d’engagement client.
• Organiser et animer des workshops avec acteurs internes et marchés.
• Soutenir l’équipe Loyalty dans leurs interactions avec les équipes Supply Chain.
• Échanger avec Client Intelligence et Client Communication pour relier projets et campagnes.

Connaissances

Curiosité

Synthèse

Anglais courant

Créativité et analyse

Formation

Bac+4/5 marketing et gestion de projet

Outils

SharePoint

Monday

Description du poste

CHANEL recherche un Chef de Projet Engagement Client pour accompagner des projets CRM internationaux, mettre en œuvre VIC, Clienteling et Loyalty, et soutenir les régions clés. Vous réalisez benchmarks, coordonnez les demandes marchés et contribuez à la planification stratégique.

Profil Bac+4/5 en commerce ou équivalent, orientation marketing et gestion de projet, maîtrise du pack Office et anglais courant, curiosité et autonomie, esprit d’équipe et sens du détail.