Patient Care Representative

42 NORTH DENTAL; Auckland; On-site; NZD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen engagierten Patient Care Representative, der die Brücke zwischen Patienten und Zahnärzten bildet. In dieser spannenden Vollzeitrolle sind Sie das Gesicht des Unternehmens und bieten erstklassigen Kundenservice. Sie werden die Patienten bei der Terminplanung unterstützen, ihre Behandlungspläne erläutern und sicherstellen, dass alle administrativen Aufgaben effizient erledigt werden. Wenn Sie eine positive Einstellung, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit zum Multitasking mitbringen, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein, Teil eines dynamischen Teams zu werden und zur Verbesserung der Patientenversorgung beizutragen.

Qualifications

• Ausgezeichnete Kundenservicefähigkeiten und positive Einstellung.
• Erfahrung in der Verwaltung von Patientenunterlagen und Terminplanung.

Responsibilities

• Interaktion mit Patienten über Telefon und persönlich.
• Terminplanung und Bestätigung sowie Verwaltung von Patientenunterlagen.

Skills

Kundenservice

Multitasking

Klare Kommunikation

Computerkenntnisse

Job description

Overview

This ia Full-Time Patient Care Representative role.

42 North Dental is committed to helping our supported practices provide quality dental care and exceptional patient care. To achieve this requires a commitment to securing and supporting the best and brightest – employees who share our vision and culture.

Become part of a team approach to providing excellence in comprehensive dental care with a focus on quality, service and patient satisfaction. The Patient Care Representative (Dental Receptionist) will provide administrative support to facilitate the relationship between our patients and dentists. With a focus on exceptional patient service, the Dental Receptionist is the front line to patient communication, assisting the patient in the necessary administrative functions of dental care.

Responsibilities

• Interact with patients in a positive professional manner via telephone and in person
• Schedule and confirm appointments
• Review and educate patients on treatment plans and financial responsibilities
• Accurately confirm insurance benefits, communicate and collect patient payment obligations.
• Maintain and manage patient records from initial forms and paperwork through billing procedures with accurate data entry of all patient information
• Respond to and reply to requests for information
• Maintain strict compliance to HIPPA and patient privacy
• Perform other related job duties as assigned

Qualifications

• Excellent customer service skills
• Clear speaking and telephone voice
• Positive attitude and energetic personality
• Comfortable in computerized environment
• Ability to multitask